Расскажу свою ипопею с Авоськой. После похода по нескольким адресам магазина Авоська пришлось написать жалобу.
(Хотела взять капсулы для стирки Persil, за 499,90 руб. На кассе списывают 3 фишки и цена становится 499,90 руб. Потом применяем промокод на 500 руб., и цена становится 199,90 руб. Вместе с работником магазина, пытались разобраться в ситуации, и он сказал, что если на акционном товаре есть информация про фишки, то по промокоду от активного гражданина цена будет считаться от полной цены. Получается, что ты как бы
ущербный со своим промокодом. Что фишки есть у тебя или их нет, если хочешь такие товары с фишками, то плати любыми другими деньгами, но не подарочным промокодом. Считаю это не правильным!
В итоге пришлось взять другие товары, которые без фишек. Товары со скидкой на кассе, пробились со скидкой. Просто от суммы чека списалось 500 рублей.
Молодой человек очень вежливый и реально пытался разобраться в этой ситуации. Спасибо ему за это.
Мы с ним проговорили ситуацию об второй части применения промокода, что
Дополнительно предоставляются следующие поощрения от сети Универсамов «Авоська»: купон на скидку в размере 10% на следующую покупку от 600 руб. (купон распечатан на чеке). Он сказал, что ничего не будет в чеке и уже ушел, но нет все как и написано в условиях. Купон на следующую покупку на 600 рублей в чеке был распечатан.
В итоге, чтобы купить эти капсулы, мне нужно или прийти повторно с дополнительным купоном на скидку в 10%. Взять капсулы и еще чего нибудь на 150 рублей, чтобы получилось не менее 600 рублей ( купон действует при сумме чека от 600 рублей (с учетом всех скидок и акций). Получу эти капсулы, а на 150 руб мне сделают скидку в 10%. Но так не выгодно, так как выгодно взять нужные товары, на которые акции нет. Короче как ни крути, просто иди и покупай капсулы за фишки и деньги.
Спасибо, что приняли во внимание эту проблему.)
На следующий день мне позвонили из этого магазина и сказали, что программистам дана команда все исправить, а меня приглашают для вручения этих капсул бесплатно.
Мы получили эти капсулы. Муж мне сказал, что больше именно в этот магазин мы больше не пойдём. Я ответила, что Да. Там не хватало только прессы
На данный момент, починили ли эту программу, я не знаю. Больше товары с фишками меня не интересовали. Теперь другая проблема. Когда Вы приходите уже второй раз с чеком, где маленький кьюар код на скидку10%, то если Вы его пробиваете и затем даёте карту магазина Авоськи, то скидка сбрасывается, и идёт начисление фишек на карту. Заметив это я попросила опять просканировать кьюар код. И скидка в 10% опять применилась. Об этом я уже жаловаться никуда не буду)))
Можно взять в эти 600 рублей и товары по акции и без. Все войдёт в эту сумму, но скидка в 10% пройдёт, только на товары без акции. Этот купон действителен 30 дней.
В условиях сказано, что купон от Активного гражданина нужно пробивать в самом начале перед сканированием покупок. Но это не так. Купоны сканировали после всех товаров. Прилагаю образец чека после применения купона на 500 рублей. Внизу маленький кьюар код на следующую покупку.