Вот что саппорт по поводу висящих в обработке после подтверждения заказов ответил (орфография сохранена):
ePN Cashback support
Здравствуйте. Спасибо за обращение. На стороне наших китайских партнеров наблюдается проблемы с подтверждением заказов. Как только мы получим более точную информацию, сразу же сообщим вам об этом.
С уважением, Команда ePN