Всем салют!
Оцените уровень работы Сбера. Звонит сборщик, не хватает 6 позиций, ок, прошу удалить. В статусе заказа - собран, по факту - все товары висят в статсусе ожидания, сумма не изменена. Дальше заказ передан курьеру для доставки, при этом он так и остался не собран, сумма не изменилась, товары отсутствующие не удалены. Техподдержка отвечает, что поделать ничего не может, предлагают проверить товары при курьере, пишут всякую чушь. Курьер привозит, да, товаров нет, но сумма у него такая же как в кабинете до сборки, то есть платила отсуствующие товары тоже, потому что нужна была еда, так бы нафуй этот заказ вообще. Оформила возврат суммы за отсутствующие товары. А мне звонят и сообщают, что сделают довоз. Ну ок, чо. Но только какой довоз, если товаров нет. Говорят, ну они могут вдруг появится. Да что вы бл такое несете, думаю, я, а сама говорю, ну окей, дерзайте, а что будете делать, если товаров все же нет, как сборщик и говорил. Отвечают, что вернут деньги тогда. А сразу не хотят, видимо, возвращать.
В итоге и деньги не вернули и извинительных промокодов не дали. Еще и не известно когда и что привезут, там 100% нет части товаров и не будет уже, это были сезонные остатки после нового года. И сколько еще потом будут возвращать деньги.
Ну да ладно, не в это проблема. А в том, что заказ собрали и привезли, при этом не удалив товары, которых нет в магазине, и не изменив СУММУ заказа. Вот это что за нафуй такой? Что у них там происходит? И делают вид, что никаких сбоев технических нет
за январь - отменили
