Например, чтоб объяснить куда ему везти заказ. Ведь не все курьеры смышлёные и умеют читать шифр. Да и частенько бывает, что курьер забивает на твой коммент с мольбой позвонить (домофон нерабочий и т.д. т.п.)
То что ты можешь указать получателя другого человека, ещё не отменяет курьерское разгильдяйство. Я сам раньше частенько юзал МуМу и меня всегда напрягали моменты, что я не могу отследить заказ, не могу связаться с курьером и узнать где мой кг красной икры который не довезли, может он завалился у него в авто...
И пожалуй сейчас самой основной вишенкой на торте является оплата курьеру, которой у МуМу нет. Хотя я никогда не брезгую юзать МуМу, если есть что)))