Тут есть варианты, но надо читать тему мм и вникуть хорошо, не налажать

Самое верное обратиться в тех.поддержку сбер и создать обращение.
На сайте сберспасибо можешь ещё проверить тот ли номер тел в ид. Сайт сберспасибо - войти по сбер ид - не могу войти - у меня новый номер. На почту придет код, и дальше будет виден номер тел., привязанный к ид. Были случаи, когда народ удивлялся, увидев этот номер