Шмот вернут если он не обращался в прошлом в тех. поддержку. Допустим год назад у него украли смайлик и он написал в техническую поддержку стим и ему вернули смайлик. После у него украли фон и он решил снова его вернуть, но тех. поддержка сказала что не вернёт ему его украденный фон. Так что если чел в прошлом уже возвращал вещи, то естественно его пошлют нахуй.