Ждать и надеяться что сдвинется с места или сам отмениться

Толку его сейчас самому отменять, новый заказ наверняка таким же "кривым" выйдет, и деньги всё равно уже списаны, возврата дольше ждать, чем шанса что заказ оживёт...
p.s. уже 1 час и 10 минут как в статусе "создан" торчит