Проблема со стиммаркетом - деньги на удержании

[dancrabsteam]

Впервые улетели средства на удержание. Продал шмот из тф по цене рынка. Шо за приколы такие, не понимаю.

 

[Darth Dimitry]

С сегодняшнего дня заметил, вчера пополнил, вот жду, должны через 1-2 суток поступить.

 

[papugmachine]

Читал эту ветку полторы-две недели назад, когда впервые деньги на удержание упали. В основном проходило 1.5 суток, и тогда деньги выходили из удержания. И да, продаю вещи из РАСТА по СРЕДНЕЙ цене, не заниженной или завышенной, всё равно часть денег улетало в мороз. Заметил особенность, что деньги морозятся именно по определенным предметам каждый день. В один день за определенный предмет деньги морозятся, на следующий день - уже нет (за тот же предмет). Решил написать сюда по другой причине - выдали Красную Табличку, то есть КТ, за якобы мошенничество. Буквально полчаса продавались вещи, и прилетела КТ (до КТ часть денег также ложилась в мороз). Знаю, что КТ можно было получить за продажу вещей на сторонних сайтах (и это выглядело бы как введение коммерческой деятельности за пределами Стима), но тут ситуация другая совсем. Сейчас напишу поддержке, возможно опубликую тут новости об этом. Хотелось бы услышать еще от кого-то подобную ситуацию и как она прошла

 

[[Igzibed]]

Читал эту ветку полторы-две недели назад, когда впервые деньги на удержание упали. В основном проходило 1.5 суток, и тогда деньги выходили из удержания. И да, продаю вещи из РАСТА по СРЕДНЕЙ цене, не заниженной или завышенной, всё равно часть денег улетало в мороз. Заметил особенность, что деньги морозятся именно по определенным предметам каждый день. В один день за определенный предмет деньги морозятся, на следующий день - уже нет (за тот же предмет). Решил написать сюда по другой причине - выдали Красную Табличку, то есть КТ, за якобы мошенничество. Буквально полчаса продавались вещи, и прилетела КТ (до КТ часть денег также ложилась в мороз). Знаю, что КТ можно было получить за продажу вещей на сторонних сайтах (и это выглядело бы как введение коммерческой деятельности за пределами Стима), но тут ситуация другая совсем. Сейчас напишу поддержке, возможно опубликую тут новости об этом. Хотелось бы услышать еще от кого-то подобную ситуацию и как она прошла

Такая же проблема на одном из рабочих аккаунтов, обычно такие вопросы решаются перед еженедельным перезапуском стим. Посмотрим что сегодня ответят.

 

[papugmachine]

Такая же проблема на одном из рабочих аккаунтов, обычно такие вопросы решаются перед еженедельным перезапуском стим. Посмотрим что сегодня ответят.

Два вопроса:
Что за еженедельный перезапуск стима? Вроде что-то припоминаю, но не уверен
И получал ли ты на других акках КТ? У меня пока только первый подобный случай на рабочих акках, до этого просто морозили часть денег, уже привык к этому

 

[[Igzibed]]

Два вопроса:
Что за еженедельный перезапуск стима? Вроде что-то припоминаю, но не уверен
И получал ли ты на других акках КТ? У меня пока только первый подобный случай на рабочих акках, до этого просто морозили часть денег, уже привык к этому

1) Каждую среду с 1.00 до 2.00 происходит перезапуск серверов.
2) Да получал, один аккаунт так и заблокирован с 2016 года. Второй аккаунт разблокировали в тот же день без ответа от техподдержи за несколько часов перед перезапуском серверов.
Сейчас получил новую красную табличку и видимо по той же причине что и у тебя

 

[papugmachine]

1) Каждую среду с 1.00 до 2.00 происходит перезапуск серверов.
2) Да получал, один аккаунт так и заблокирован с 2016 года. Второй аккаунт разблокировали в тот же день без ответа от техподдержи за несколько часов перед перезапуском серверов.
Сейчас получил новую красную табличку и видимо по той же причине что и у тебя

Вроде сняли, ничего не ответив. Но теперь другая проблема: до КТ у меня было около 10 долларов на удержании, теперь их нет. В истории продаж предметов до сих пор пишет "в обработке". Возможно просто визуальный баг и оно зачислиться потом. У тебя не сняли, ничего не ответили?

 

[[Igzibed]]

Вроде сняли, ничего не ответив. Но теперь другая проблема: до КТ у меня было около 10 долларов на удержании, теперь их нет. В истории продаж предметов до сих пор пишет "в обработке". Возможно просто визуальный баг и оно зачислиться потом. У тебя не сняли, ничего не ответили?

КТ пока не сняли и не знаю снимут ли, это первая кт после того как появилось удержание. Если снимут то скажу что и как

---------Двойное сообщение соединено: 24 Май 2023---------

Вроде сняли, ничего не ответив. Но теперь другая проблема: до КТ у меня было около 10 долларов на удержании, теперь их нет. В истории продаж предметов до сих пор пишет "в обработке". Возможно просто визуальный баг и оно зачислиться потом. У тебя не сняли, ничего не ответили?

Сняли. Написали тоже самое что в КТ только по-русски и извинились. По балансу изменений вроде не заметил, т.к. там на удержании была не очень серьезная сумма в районе 10-20$.

 

[papugmachine]

КТ пока не сняли и не знаю снимут ли, это первая кт после того как появилось удержание. Если снимут то скажу что и как

---------Двойное сообщение соединено: 24 Май 2023---------

Сняли. Написали тоже самое что в КТ только по-русски и извинились. По балансу изменений вроде не заметил, т.к. там на удержании была не очень серьезная сумма в районе 10-20$.

Да, прикол в том, что те деньги которые были на удержании - исчезли) За те предметы уже средства якобы "обработались" (видно в истории продаж предметов), но деньги не зачислились, и предметы не вернулись. Заскамили получается)

 

[asha]

Да, прикол в том, что те деньги которые были на удержании - исчезли) За те предметы уже средства якобы "обработались" (видно в истории продаж предметов), но деньги не зачислились, и предметы не вернулись. Заскамили получается)

Акк с КТ? Если да, то КТ и помешала зачислению средств.

 

[[Igzibed]]

Да, прикол в том, что те деньги которые были на удержании - исчезли) За те предметы уже средства якобы "обработались" (видно в истории продаж предметов), но деньги не зачислились, и предметы не вернулись. Заскамили получается)

Попробуй дополнить обращение в техподдержку. Опиши ситуацию, приложи скриншоты. Отвечать будут долго, но возможно вернут.

 

[Pepe Crying]

Продала вчера шмотку за 450 руб. Покупатель получил предмет, но деньги за него на общий баланс не зачислились, в истории транзакций https://store.steampowered.com/account/history/ - стоит продажа за 0 рублей.

первый раз такое вижу

 

[wizzardyno]

только что купил кейс на сайте, а продал на торговой площадке стима, никаких удержаний, непонятно ничего, как оно работает

 

[[Igzibed]]

только что купил кейс на сайте, а продал на торговой площадке стима, никаких удержаний, непонятно ничего, как оно работает

Там больше дают удержание на не очень популярные вещи, т.к. думают что ты продаешь дороже чем в среднем по маркету. Система больше нужна для того чтобы баланс через дешевые вещи не передавали и случайно не купили дешевые вещи очень дорого