Отмена подписки яндекс плюс

[Dm_tropin]

Доброго дня, возникла такая проблема, при отмене пробного периода подписки, позже выяснил, что она "заморозилалась" и продлится самостоятельно в конце месяца, в условиях почитал, что заморозить подписку нельзя, если у тебя пробный период, это как тогда понимать? Как её окончательно отменить?
Пишу в поддержку яндекса, но там полный игнор, часов 5 ждал ответа, тишина

 

[Aleshin_alesha]

Если отменяешь подписку, то она действует до срока ее окончания. Не использованный остаток дней от активной подписки не морозится.