Это предварительное декларирование импорта ещё на этапе ее нахождения в Китае. Это когда дпд и ДР курьерскими службами идёт. Делают предварительно ГТД и на импорте уже быстро проходит. Скорее всего либо ошибка в данных получателя или скан паспорта хотят. Смотрите мыло или смс-ку может там инструкцию прислали на вход на портал декларирования.
У меня одна посылка шла так, будучи в Китае ещё, отслеживалась с ошибкой импорта. Доки отослал в итоге ок