Вот непонятно, ссылка в смс имееет значение? Т.е. заказывать надо товар из ссылки в смс, или это просто как реклама (типа, смотрите, на что можете баллы потратить).
У кого надо заказать на 5тр (и дадут 5/20), там вот эта ссылка clck.ru/36cgQg "Выгода для Вас на тысячи товаров".
У кого без указания суммы списания (дадут 5/30), там clck.ru/36cgNB "Премиальные товары для Вас"
Ни в смс, ни по этим ссылкам нет условий, какой на какой товар надо списывать.
Думаю, тех поддержка тоже точный ответ не даст (только свои предположения, а как там по факту настроили эту акцию)
И еще интересно, учитывают заказы, сделанные только после смс? Ранее сделанные сегодня не засчитают (но, думаю, это узнать можно будет только 18.11. - уже по факту. Как они это настроили)