у меня такое было тоже в аптеке, сумма к оплате изменилась на 2 рубля, и всё, заказ повис. В итоге аптекарше респект, минут 20 с техподдержкой бодалась, но в итоге пофиксили проблему и отдали мой цыганский заказ со всяким говном. (у меня там оказалось 6 пачек противодиарейного, я думаю она оценила масштаб проблемы и решила помочь)