была подобная акция перед НГ, заказ слетал, но делал новый номер и применял тот же промо.
да, будет написано что-то вроде "ваше участие в программе лояльности приостановлено".
исходя из логического смысла, СММ это ненужно делать, когда товар уже в пункте самовывоза. Если они блочат, то сразу. Бывает, что товар долго идёт(глюк базы доставщика, потеря посылки), и СММ его отменяет.
Первый раз просто столкнулся с таким, может постамат 5к глючит. Попробую завтра
Если пришли по правильному адресу и ввели правильный код, значит проблема в чём-то другом, так как если статус заказа меняется на подтверждён продавцом, как тут выше написали и по моим наблюдениям, то заказ гарантированно должен прийти без отмены.
Могли на кассу адресовать, если постамат перегружен. Но в сообщении с кодом тогда пишут большими буквами - НА КАССЕ
лучше позвонить\написать в службу поддержки. там наверняка скажут в чём причина)
Было такое, когда постамат поломался. При мне его мужик ремонтировать пришел. А мне отмена заказа прилетела. На следующий день смска с новым кодом пришла, в этот раз забрал.
Нет, не это причина, по крайней мере я вчера дважды успешно применил те же промокоды, которые были в отменённых заказах.
Звонить нужно именно с того номера, что в заказе или с любого? И какого рода инфу могут запросить. Хочу быть готов ко всему)
Можно с любого. Спросят с какого номера был заказ. Они по номеру смотрят) Но! Люди выше пишут дельную инфу, что может быть на кассе. Имеет смысл сходить ещё раз и попробовать в постомате и на кассе)
