МегаМаркет [Общая тема]

[artzoom]

Может быть причина в "кривых" телефонах, если они как то палятся? Делаю от 5 до 10 заказов в день, пока отмен вообще не было ( симки физические) Интернет с телефона раздаю, переключая с одной симки на другую + инкогнито

 

[glutamine]

И там так же словить отмену? Может в этом и причина отмен?

была подобная акция перед НГ, заказ слетал, но делал новый номер и применял тот же промо.

 

[KetKet]

Если при этом ещё и программу лояльности блокируют, то явно спалили абуз.

Если же просто отмена, без блокировки лояльности, то может быть в чём-то ещё причина.

Можно и в поддержку тогда обратиться, узнать, почему отменяется. В СберМаркете сразу говорят, что за множественные аккаунты, если это действительно так.

А как узнать что блокирнули программу лояльности?это где то отмечается?

 

[DRD]

А как узнать что блокирнули программу лояльности?это где то отмечается?

да, будет написано что-то вроде "ваше участие в программе лояльности приостановлено".

---------Двойное сообщение соединено: 17 Май 2022---------

здесь https://sbermegamarket.ru/personal/loyalty/

 

[artzoom]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

 

[glutamine]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

исходя из логического смысла, СММ это ненужно делать, когда товар уже в пункте самовывоза. Если они блочат, то сразу. Бывает, что товар долго идёт(глюк базы доставщика, потеря посылки), и СММ его отменяет.
По моим наблюдением, если товар в статусе "подтверждён продавцом", то всё нормально)

 

[artzoom]

исходя из логического смысла, СММ это ненужно делать, когда товар уже в пункте самовывоза. Если они блочат, то сразу. Бывает, что товар долго идёт(глюк базы доставщика, потеря посылки), и СММ его отменяет.
По моим наблюдением, если товар в статусе "подтверждён продавцом", то всё нормально)

Первый раз просто столкнулся с таким, может постамат 5к глючит. Попробую завтра

 

[Пастушенко]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

Если пришли по правильному адресу и ввели правильный код, значит проблема в чём-то другом, так как если статус заказа меняется на подтверждён продавцом, как тут выше написали и по моим наблюдениям, то заказ гарантированно должен прийти без отмены.

 

[Хитозан]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

Могли на кассу адресовать, если постамат перегружен. Но в сообщении с кодом тогда пишут большими буквами - НА КАССЕ

 

[glutamine]

Первый раз просто столкнулся с таким, может постамат 5к глючит. Попробую завтра

лучше позвонить\написать в службу поддержки. там наверняка скажут в чём причина)

 

[Алексейка]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

Может не тот постамат?

 

[Viagrant]

Первый раз просто столкнулся с таким, может постамат 5к глючит. Попробую завтра

Такая же херня была, оказалось, в сейфе на кассе был заказ.

 

[Danje]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

Было такое, когда постамат поломался. При мне его мужик ремонтировать пришел. А мне отмена заказа прилетела. На следующий день смска с новым кодом пришла, в этот раз забрал.

 

[Kelado]

Смм может отменить заказ, если он уже пришел в постамат 5ка? Вчера пришло сообщение на почту с кодом, сегодня пришел забирать 4 из 4 заказов говорит, что код не найден.

звони в ТП постомата.
решат твой вопросик

 

[madyrs]

Что-то я упустил, а откуда (кроме ботов, конечно) 500/1500 для новых СММ берутся (маска sbsca******) ?

 

[glutamine]

Что-то я упустил, а откуда (кроме ботов, конечно) 500/1500 для новых СММ берутся (маска sbsca******) ?

у меня в приложении банка висит этот код 500\1500

 

[madyrs]

И там так же словить отмену? Может в этом и причина отмен?

Нет, не это причина, по крайней мере я вчера дважды успешно применил те же промокоды, которые были в отменённых заказах.

 

[artzoom]

лучше позвонить\написать в службу поддержки. там наверняка скажут в чём причина)

Звонить нужно именно с того номера, что в заказе или с любого? И какого рода инфу могут запросить. Хочу быть готов ко всему)

 

[glutamine]

Звонить нужно именно с того номера, что в заказе или с любого? И какого рода инфу могут запросить. Хочу быть готов ко всему)

Можно с любого. Спросят с какого номера был заказ. Они по номеру смотрят) Но! Люди выше пишут дельную инфу, что может быть на кассе. Имеет смысл сходить ещё раз и попробовать в постомате и на кассе)

 

[artzoom]

На кассе нет, с кассирами уже успел потрепаться.
Все оказало гораздо проще. Начал фильтровать почту и отслеживать. Получилось так, что часть заказов почему-то продублировалась на второй день. Естественно, накануне я их уже получил. А сегодня пошел получить снова уже полученные)