В чате техподдержки ссылаются на некие сроки годности партнерских баллов (они их теперь называют экспресс-бонусами), которые были прописаны в условиях акции. Но это полный бред, нелепая отмазка.
То, что бонусы были начислены разными партнерами в разное время, а сгорели они в один день и в одно время, их не волнует.
На горячей линии не отвечают.