Может поможет кому для смены почты:
support@mail.gate.io сюда писать им, мне через 3 часа примерно поменяли
такую форму в письме указывал:
Gate. IO account - ID свой
original email address - текущая почта
new email adress — новая почта
registration place - страна, город, адрес свой
IP address used — все ip, с которых вход был, в письмах найти можно
there were no transactions - это на вопрос были ли транзакции, какая валюта и прочее
my mobile phone number- телефон свой
+ фотка паспорта, селфи с паспортом, селфи с листком бумаги, где написал gate.io, свой id и дату+ селфи на фоне личного кабинета