Купер - скидки на еду
- Автор темы Petrov1
- Дата начала
Magistrfet
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.602
- Розыгрыши
- 2
- Сообщения
- 1.127
- Репутация
- 2
- Реакции
- 885
конечно обратится тут к пепперчанам. Среди них то наверняка ТП сбермаркета сидит и конечно сразу по нику поможет и даже сделает рефанд 2X.
astat
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 1.550
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.825
- Репутация
- 18
- Реакции
- 2.272
Никогда такого не встречал со стороны Сбера. Наверно, надо выписку сформировать у себя в ЛК - и выслать ее с претензией на hello@instamart.ru
tanita_d
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.832
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 949
- Репутация
- 1
- Реакции
- 777
astat
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 1.550
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.825
- Репутация
- 18
- Реакции
- 2.272
Ну по словам ТП в банке накосячили, но я с таким не сталкивался никогда.
Они оба проведены, завтра буду с банком общаться, просто это не терминальная операция, а списание. Посмотрим что скажут.
По прошлой акции с кодами 23.... переобулись
В правилах изменили пункт 6.8.3.
В правилах изменили пункт 6.8.3.
ТП теперь кидают мне в ответ этот пункт))) Парировать нечем.....
Последнее редактирование:
kupik
Король флуда
- Дней с нами
- 2.576
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 703
- Репутация
- 7
- Реакции
- 687
Flying Dreams
Участник
- Дней с нами
- 1.391
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 24
- Репутация
- 10
- Реакции
- 93
Подскажите, пожалуйста. Сборщик допустила грубую ошибку, я заказала конфеты , 5 шт. https://sbermarket.ru/metro/konfiety-ferrero-mon-cheri-shokoladnyie-2, а привезли https://sbermarket.ru/metro/podarochnyi-nabor-ferrero-mon-cheri , и обманула меня о сроке годности конфет Lindor, во время сборки я общалась с ней , мы согласовали одну дату производства, а получила я конфеты с другим сроком изготовления. Как правильно поступить? Надо наказать сборщика и поставить хорошую оценку курьеру. Это возможно? Моя нервная система на нуле, общаться с операторами сил нет. Где можно получить разумный ответ и быстрое решение?
Ленивый
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.079
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.303
- Репутация
- 19
- Реакции
- 2.071
старые надо им слать
но упираются всё равно
---------Двойное сообщение соединено: ---------
это решается очень просто именно по факту получения путём звонка сборщику (или даже если что то заметили ранее, то и звоним раньше), он вашу претензию сразу передаст старшему точки, тот решит сам вопрос с возвратом или какой либо компенсацией.
и более того, просто отказались бы от части товара, ввиду косяка по сборке, был бы осуществлён возврат суммы.
проходили уже.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Скрытое содержимое.
Последнее редактирование:
Samepixel
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.912
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.204
- Репутация
- 6
- Реакции
- 810
Zbruss
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 1.565
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.756
- Репутация
- 4
- Реакции
- 1.291
На Пикабу наверное один модератор , не успевает) не пришло.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Не сборщику звонить не надо, раз нервы, откройте чат из приложения по кнопке служба поддержки в удобном мессенджере. Скопируйте ваше сообщение. Укажите номер заказа и ждите ответа)
Насколько я поняла в заказе изменения нет. Просто по факту вместо более дорогих конфет в пакете прибыли более дешевые. Хотелось бы понять как они такую комбинацию делают через кассу. У меня был аналогичный случай (вкусвил кстати) - заказала кефира 3,2% по 59р (хотела 1% но на момент заказа не было), привезли 1% по 55р (-8р). Смотрю каталог - картина наоборот: по 59р нету, по 55р есть. Сборщик не звонил.Таксист сунул мне пакет в руки и убежал как ошпаренный. Отзыв не оставила. Получается они могут заказ через кассу не проводить.
Представьте я отказываюсь от 2х59р=118р товара из заказа , -250р пром, остаётся 132р за сыровяленую колбаску изначально 357р. Не похоже это на самодеятельность сборщика.
Последнее редактирование:
Чтобы подменить товар есть два способа 1) не проводить через сканер кассы, 2) провести через сканер кассы правильный товар и отнести его назад на полку, а клиенту в пакеты положить другой. Кассир, сборщик, старшой.
Ленивый
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.079
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.303
- Репутация
- 19
- Реакции
- 2.071
в общем наутро при сборке заказа цены вернулись, интересно спорить не спорить?