Doomer200
Активный участник
- Дней с нами
- 724
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 54
- Репутация
- 0
- Реакции
- 34
Плюнул и сделал повторный заказ на основной аккаунт с промом 400/1490.
Только недавно доставили.
Купер - скидки на еду
- Автор темы Petrov1
- Дата начала
Только недавно доставили.
Ленивый
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.086
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.304
- Репутация
- 19
- Реакции
- 2.071
добил я их, выделили 750/1490 серии кс129*****, извинились, говорят исправятся
---------Двойное сообщение соединено: ---------
только рестораны подпись или врут?
---------Двойное сообщение соединено: ---------
это разные палева, но первый возможно и нет, просто вас не знают, а потому считают абузеры в последнюю очередь
Последнее редактирование:
Djoker001
Король флуда
- Дней с нами
- 1.695
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 634
- Репутация
- 8
- Реакции
- 524
вчера был интересный случай. СМ меня опрокинул)
сделал заказ из "ресторана" (естественно первый заказ ) номер вирт. Никогда раньше не указывал в комментариях тел для связи, всегда приносили без всяких звонков (янд, деливери делал тысячу раз, никто ни когда не звонил, даже если опаздывали, приносили позже и все)
Сижу жду, время уже вышло, захожу на акк, а там: Заказ завершен. Думаю, ну ладно, наверное опаздывает и завершил заказ раньше (чтобы штрафа не было, так в деливери курьеры делали пару раз). Подождал минут 15, решил позвонить на ГЛ (тут еще моя ошибка - не сохранил номер курьера, он был доступен пока статус заказа был отличный от Доставлен), на что мне говорят: С вами курьер не смог связаться по телефону, поэтому подождал полчаса (Наглое вранье, ни каких полчаса никто не ждал, я позвонил через 15 минут после завершения заказа в лк) Ваш заказ утилизирован, деньги возвращать не будем по каким-то там правилам. В итоге звонил еще два раза на ГЛ и все три оператора говорят разное) в итоге составил заявку (но думаю от нее толку ноль) оператора сказала, если курьер не предоставит нам скрины, что звонил вам, мы вернем вам деньги, а если предоставит - тогда ваша вина, ни каких возвратов нет.
Для меня остается загадкой, почему курьер позвонил только на телефон? В домофон никто не звонил (ведь он же ждал полчаса, как сказала оператор...) им по регламенту запрещено звонить в домомфон? (домомфон исправен, специально спустился проверил) К тому же в это период (период доставки) дверь в подъезд вообще была открыта (кто-то переезжал и грузил вещи в машину, под дверь поставили кирпич)
Какие-то противоречивые правила: значит встречать курьера у подъезда нельзя (заказ тебе не отдают, а поднимаются с тобой до квартиры и только потом отдают заказ)
А тут видите ли по телефону не дозвонился и на этом все. Почему не поднялся до квартиры (в доме лифт, плюс заказ не 10 кг, а максимум 1 кг)?
Может знает какая почта у этого прекрасного сервиса для претензий? Кроме hello@sbermarket.ru
сделал заказ из "ресторана" (естественно первый заказ ) номер вирт. Никогда раньше не указывал в комментариях тел для связи, всегда приносили без всяких звонков (янд, деливери делал тысячу раз, никто ни когда не звонил, даже если опаздывали, приносили позже и все)
Сижу жду, время уже вышло, захожу на акк, а там: Заказ завершен. Думаю, ну ладно, наверное опаздывает и завершил заказ раньше (чтобы штрафа не было, так в деливери курьеры делали пару раз). Подождал минут 15, решил позвонить на ГЛ (тут еще моя ошибка - не сохранил номер курьера, он был доступен пока статус заказа был отличный от Доставлен), на что мне говорят: С вами курьер не смог связаться по телефону, поэтому подождал полчаса (Наглое вранье, ни каких полчаса никто не ждал, я позвонил через 15 минут после завершения заказа в лк) Ваш заказ утилизирован, деньги возвращать не будем по каким-то там правилам. В итоге звонил еще два раза на ГЛ и все три оператора говорят разное) в итоге составил заявку (но думаю от нее толку ноль) оператора сказала, если курьер не предоставит нам скрины, что звонил вам, мы вернем вам деньги, а если предоставит - тогда ваша вина, ни каких возвратов нет.
Для меня остается загадкой, почему курьер позвонил только на телефон? В домофон никто не звонил (ведь он же ждал полчаса, как сказала оператор...) им по регламенту запрещено звонить в домомфон? (домомфон исправен, специально спустился проверил) К тому же в это период (период доставки) дверь в подъезд вообще была открыта (кто-то переезжал и грузил вещи в машину, под дверь поставили кирпич)
Какие-то противоречивые правила: значит встречать курьера у подъезда нельзя (заказ тебе не отдают, а поднимаются с тобой до квартиры и только потом отдают заказ)
А тут видите ли по телефону не дозвонился и на этом все. Почему не поднялся до квартиры (в доме лифт, плюс заказ не 10 кг, а максимум 1 кг)?
Может знает какая почта у этого прекрасного сервиса для претензий? Кроме hello@sbermarket.ru
Parial
Участник
- Дней с нами
- 2.262
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 16
- Репутация
- 0
- Реакции
- 5
Мамзила
Опытный
- Дней с нами
- 533
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 112
- Репутация
- 4
- Реакции
- 117
А у меня вот такое вышло)). Может кому-то пригодиться к школе или так для дома.
Вложения
Cherry_Mount
Флудер
- Дней с нами
- 2.114
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 310
- Репутация
- 1
- Реакции
- 211
Кто знает, какого черта СМ применяет промокод, пишет сумму со скидкой, но с карты уже 5 раз пытается списать фулл стоимость, будто промокод и не применялся?
УПД: в обычной доставке сработало, в быстрой списывало всю сумму. Использовал рефку на 1000/2000
УПД: в обычной доставке сработало, в быстрой списывало всю сумму. Использовал рефку на 1000/2000
Последнее редактирование:
Жора Зефиров
Опытный
- Дней с нами
- 1.086
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 206
- Репутация
- 5
- Реакции
- 216
Что-то Сбермаркет испортился. Интервалы доставки у гиперов увеличили до трёх часов, теперь до 12-13 часов утра надо ждать. Приходится заказывать из быстрой доставки, там с 10 до 11 утра. Не следят за 50% сроками годности, не звонят. По крайней мере в Дикси, Магните и вот сегодня в Переке (заказал 6 бутылок кефира, в прошлый раз за эту же цену были нормальные сроки, в этот раз две до 13 июня, четыре до 15 июня. Возвращать не стал, так как заказывал с промокодом за полцены, а остальное оплатил спасибами.
Atsu
Бог флуда
- Дней с нами
- 719
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 4.082
- Репутация
- 85
- Реакции
- 6.186
это нормально, такое бывает. Если в заказе все верно указано и промокода виден, то после сборки снимают с учетом промокода. У меня такое часто. Тут надо следить за суммой после сборки. Если уже тогда полную, то делать отмену. а до сборки частенько бывает что делают холд на полную, а потом списывают правильную с учетом прома.
Еще вот заметила. Может это связано если есть весовой товар и тогда на холд полную сумму ставят.
делала заказы вчера в окей. 1 заказ промик+спасибки и списать должны были 9р. списали полную стоимость, после сборки списали 30р так как был весовой товар и его положили чуть больше.
Второй заказ из этого же магазина. тоже промик+ спасибки. Списать должны были 50р. Так сразу и списали 50р. Весовых товаров не было.
grigorijivanenko
Король флуда
- Дней с нами
- 857
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 548
- Репутация
- 0
- Реакции
- 160
- Дней с нами
- 938
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.993
- Репутация
- 29
- Реакции
- 1.862
А если зарегистрировался в СМ по вирт.номеру телефона, а не сберid, то как?
Ленивый
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.086
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.304
- Репутация
- 19
- Реакции
- 2.071
ну как бы сам расслабился, был слишком уверен, получил в конце концов отлуп
пиши в чат, звони с номера заказа на 8800 им, ну и хело@ то же вариант нормальный
всего скорее курьер просто из за отсутствия связи с вами не стал рисковать в плане не застать никого в точке получения, возможно у него было 20 - 30 доставок на руках и есть внутренний регламент (как предположение) что и как делать когда не дозвониться
всё с яма начинают брать и хорошее и плохое
Пастушенко
Бог флуда
- Дней с нами
- 1.048
- Розыгрыши
- 24
- Сообщения
- 4.334
- Репутация
- 71
- Реакции
- 3.136
Все только здесь на форуме, а остальные заказывают чаще всего без промокода.
Ленивый
Бог флуда
- Дней с нами
- 2.086
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 3.304
- Репутация
- 19
- Реакции
- 2.071
это хуйня, вот когда ближайшая только на 17 июня 2023, вот печалька
но это только там где практикуют оплату курьеру, где авансовая холд карты (не суммы), там проблем нет
---------Двойное сообщение соединено: ---------
согласен, другие счастливы что тупо на дом привезли
Atsu
Бог флуда
- Дней с нами
- 719
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 4.082
- Репутация
- 85
- Реакции
- 6.186
на прошлой неделе удаляла. После заказа набирала еще раз корзину, доходила до оплаты и где выбор способа, открывала и там напротив нужной карты есть корзина. Там удаляла. и карта пропадала.
- Дней с нами
- 938
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.993
- Репутация
- 29
- Реакции
- 1.862
Аналогично.
Или в приложении Профиль - Банковские карты.
Не уж правда сделали, как в Delivery, что нельзя самому удалить карту после заказа?