Какие то несостыковки в твоей истории. Говоришь просил код, а потом кинул пакеты и ушел. А как он мог кинуть пакеты и уйти, если требовало код? Или другой вопрос, зачем говорить код без проверки?
Курьеры ненавидят когда проверяешь заказы, причём куперовские. С гиперов типо(лента, ашан, метро и т.д) всегда было без проблем. А вот куперовские, многие недовольны. лично мне было всегда плевать на их недовольство, так как когда чего то не хватает, операторы чаще всего говорят, что ничем не можем помочь проверяйте при курьере(не все, зависит от оператора). Но в правилах у них, есть такое что надо проверять при курьере и курьер должен ждать.
Так вот, если есть код, то проблемы нет, просто не говорить код пока не проверится заказ. А если кода нет, то тоже всё просто, если кинул и убежал не дав проверить, то просто звонишь в поддержку и говоришь, что заказ не привезли. Я так одного курьера проучил. В итоге и с заказом остался и деньги в поддержке вернули за фулл заказ. (Если что, заказ был без промов за настоящие гроши) Когда заказываю по прому, никогда не проверяю заказы и даже если недостача есть, не жалуюсь.(но уже не помню когда последний раз, приносили с недостачей)