Только 1 раз и положительный опыт, тоже недавно. Доставка вышла платной и пакет (115 и 9). Что она платная высветилось в конце, конечно, когда сертификат уже куплен был, не вернуть. Но привезли всё в заказе, позже чуть больше досписали за овощи по фактическому весу. Всё свежее по дате. Цена товаров через доставку почему-то ниже, видимо, за счёт скидки 5% от дикси по красным баллам, притом на цену любимого товара 5% прошли. Из-за этой скидки вышло даже дешевле, чем в самовывозе/по зеленым баллам. В итоге и доставка, и пакет окупились, и ещё 15 выгоды. Возможно, повезло по наличию, т.к. до заказа и даты, и наличие сами, находясь в магазине, проверили. Не зря. Хотелось допскидку красных баллов на выгодность проверить. Работает, но самовывоз дикси проще переживаний за доставку.
После мнократного опыта потерь от бывшего мбермаркета, когда промокод из-за отмен вообще не окупался, всегда в чеке на большую сумму беру.
Про их техподдержку не скажу, но в у меня сегодня приложение не открывается вовсе уже часа 2.
