Да, я позвонил на горячую линию ( 8 800 200 17 06, добавочная цифра 3). Сначала спросил по поводу моего заказа. Сказали, что заказ отправляют в Омск с Москвы, когда отправят они не могут знать. Сказали позвонить в доставку "сервис экспресс" и после чего сразу сказали трек номер моего заказа.