Само заявление в работу ушло со скрином ответа, бла бла ничего не вернем. Списаны деньги, а не баллы, но деньги так же плохо возвращают. 1 аккаунт вернули после скрина роспотренадзора, 2 аккаунт - скидивала скрины со статьями, которым противоречит их ответ. Но вообще возможно не в скринах дело, а просто мотают нервы скажем минут 20-30, и если человек не отстает - возврат