Получаем акцию Яндекса до 4000₽

[Зимняя4]

У меня маме тоже не дали акцию. Она написала в поддержку, и сегодня пришло сообщение об отключенииПосмотреть вложение 1011131.

Ужас какой-то, вот так и обращайся в поддержку

 

[BlackForest]

Ужас какой-то, вот так и обращайся в поддержку

вот так и абузь акции)

 

[Зимняя4]

вот так и абузь акции)

Да уж какой тут абуз… 1 штучку дали в подарок…

 

[BlackForest]

Да уж какой тут абуз… 1 штучку дали в подарок…

я имею в виду, что не принимаются такие решения просто так на ровном месте) и не за обращение в чат) ну это я не про Вас, а про жалующихся в комментариях выше, что отключили ни за что) они ж там не дураки, видят всю историю активности и запросов клиента. поэтому не понятно удивление или недовольство маленькой суммой подарка. ну а воспоминание былых времён и Олега - это вообще вечная тема всех клиентов Т, так улыбает всегда в Пульсе)

а одна штучка - это вообще-то максимальный и редкий результат в данной акции, только я не понял, кому дали)

 

[san9783]

я имею в виду, что не принимаются такие решения просто так на ровном месте) и не за обращение в чат) ну это я не про Вас, а про жалующихся в комментариях выше, что отключили ни за что) они ж там не дураки, видят всю историю активности и запросов клиента. поэтому не понятно удивление или недовольство маленькой суммой подарка. ну а воспоминание былых времён и Олега - это вообще вечная тема всех клиентов Т, так улыбает всегда в Пульсе)

а одна штучка - это вообще-то максимальный и редкий результат в данной акции, только я не понял, кому дали)

Если кто-то подумал, что я жалуюсь, то нет. Я просто напомнил на свежем примере, что результат обращения в поддержку как по вопросу неначисления подарочных акций, так и по вопросу неначисления кэшбэка может быть и таким. Сам я помню, что ранее уже неоднократно сообщали о таких фактах, и здесь нужно быть готовым ко всему.

 

[Mr_Twister4]

результат обращения в поддержку как по вопросу неначисления подарочных акций, так и по вопросу неначисления кэшбэка может быть и таким

Вот это поддержка так поддержка. К ним за помощью, а они тебе бан...
А это происходит именно после обращения к ним? А если вообще им не писать, это даёт какие-то гарантии? Или они и самм без всяких обращений могут прислать подобное "письмо счастья"?

 

[san9783]

Вот это поддержка так поддержка. К ним за помощью, а они тебе бан...
А это происходит именно после обращения к ним? А если вообще им не писать, это даёт какие-то гарантии? Или они и самм без всяких обращений могут прислать подобное "письмо счастья"?

Почему-то мне в основном встречались, в том числе на этом форуме, сообщения о бане после обращений в службу поддержки. Как раз это, на мой взгляд, и наносит ущерб репутации банка, так как со стороны обывателя выглядит мелкой местью за то, что побеспокоил и напомнил о невыполнении собственных обещаний. Если бы просто периодически без связи с обращениями запускали скрипт и банили тех, кто невыгоден банку, то тут уж, наверное, претензии были бо минимальными, "Nothing personal, it's just business".

 

[daday4]

мелкой местью за то, что побеспокоил и напомнил о невыполнении собственных обещаний

Это месть за что-то другое, на обращения "не пропечатался чек из-за отсутствия краски в чековой ленте, но вот список товаров пропечатался, добавьте вручную пж" дают бан в программе лояльности. На пеппере в комментах по их "кэшбэкам дня" этого навалом.

 

[BlackForest]

на обращения "не пропечатался чек из-за отсутствия краски в чековой ленте, но вот список товаров пропечатался, добавьте вручную пж" дают бан в программе лояльности

ну так правильно делают) другой вопрос к гениям, пишущим такие обращения)

 

[SamFisheR]

Спасибо ТС ,все начислили правда не без поддержки

 

[290120234]

0.23 акции Яши сегодня начислили.