Ozon.ru - Общая тема

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Есть один нюанс, если в заказе несколько товаров от разных продавцов и остальные ещё не приехали, то отменить не получиться, а если все приехали, то выборочно тоже не отменяются (как при доставке из России), а только целиком весь заказ. Вывод: при заказе из Китая - надо делать: один товар - один заказ, благо минимальной суммы заказа там нет, как из РФ.
Для обычного покупателя разумнее в одном заказе один товар оформлять, посылочные упаковки можно в ПВЗ оставлять, мне так удобнее. А из ОЗОН-фреш все товары в один заказ оформляю, чтоб условия акции были выгодны.
1) Товар пропал из списка "отзывы за баллы" (далее "список") ещё до получения товара. Ну тут всё понятно - отменяем и всё.
Я жду, пока товар окажется в ПВЗ, а потом начинаю теребить продавца и поддержку одновременно в надежде, что он всё-таки появится в списке. Жду, не спешу. И, если этот товар покупаю лишь из-за баллов, то не получаю этот заказ.
2) Товар пропал из списка после получения, тут долбить поддержку тоже бесполезно видимо - делаем возврат, по РФ понятно,​
Очень важно: успеть напечатать отзыв и отскринить его на странице товара. Если не успел, то приходится начинать долбить... Раз там никак невозможно до сих пор организовать 3-сторонний чат, то поочерёдно долблю продавца и поддержку, они конечно отбрыкиваются, кивают друг на дружку. Например, вчера российский продавец протрезвел после месячного молчания и решил продолжить спор в чате, но я-то баллы за его товар уже выбил давно.
4) И какой вообще опыт положительного выбивания баллов из поддержки на каждом из вариантов? Или лучше не заморачиваться с выбиванием баллов вообще?​
Если я честно купил у российского продавца товар и с удовольствием его съел, успев напечатать отзыв :smile: то точно уже не могу ничего возвратить обратно. Получал в течение месяца выбивания из поддержки, она просит ещё 5 дней подождать, потом уже периодически просит и просит неопределённо, и наконец с извинениями начисляет обещанные баллы.
 
  • Like +1
Реакции: zss76 и AlgoTrading
+ фото + часов 4-12 одобрение, но одобряют все сразу возвраты
Не соглашусь. Один китаец мне возврат не одобрил. Хотя в карточке товара возврат сколько-то дней был. Открыла спор, тогда Озон одобрил возврат. Но все возвраты в Китай у меня были бесплатные через ПВЗ Озона.
 
а где в приложении можно выбрать номинал?
1749117359006.webp
 
Не соглашусь. Один китаец мне возврат не одобрил. Хотя в карточке товара возврат сколько-то дней был. Открыла спор, тогда Озон одобрил возврат. Но все возвраты в Китай у меня были бесплатные через ПВЗ Озона.
у меня за 500+ возвратов, такое было раза 2 всего =) так что даже не учитываю такое)
---------Двойное сообщение соединено: ---------

новинка яндекс стрит черная
https://www.ozon.ru/product/umnaya-...=83tB51LGqcyO80VMhR2XXVliPElGAMHDN8xpoTOM0xQ4 11 687рэ
зеленая
https://www.ozon.ru/product/umnaya-...iya-strit-s-alisoy-zelenaya-30-vt-2202947039/ 12 118 рэ. (тут могут 500 баллов дать, если ранее не брали)
 
хм... нету. наверно у меня приложение старое. а вот в вебе наоборот всегда было, странно что у кого то нет
Screenshot_20250605-131548_Chrome.webp
 

Вложения

  • 1749119244923.webp
    1749119244923.webp
    41,9 KB · Просмотры: 33
хм... нету. наверно у меня приложение старое. а вот в вебе наоборот всегда было, странно что у кого то нет
У меня в вебе даже с телефона (и через моб. ферсию F12 с ПК тоже) отсутствует))))
Вероятно это сегментирование клиентов самого ОЗОНа. Они настраивают правила, кому-то ДА, кому-то НЕТ.
ну, или А/Б тестирование
 
В ТГ банковском пишут про Т, что на сертификаты тоже начисляется при оплате через Юмани, хотя распространяться не должен.
С hd: 2 покупки сертов, пробная и большая. Оба раза чек не загрузился. Начислено.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

В халве тоже написано что не распространяется
По телефону Совкомбанк рассказывает, как выгодно от 10т.р. с подпиской 399 руб. покупать сертификаты Озон.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

Подскажите, распродажа на Озон имеет систему- дальше снижение цен будет?
 
Последнее редактирование:
  • Like +1
Реакции: MATORCHIK
В ТГ банковском пишут про Т, что на сертификаты тоже начисляется при оплате через Юмани, хотя распространяться не должен.
С hd: 2 покупки сертов, пробная и большая. Оба раза чек не загрузился. Начислено.
---------Двойное сообщение соединено: ---------


По телефону Совкомбанк рассказывает, как выгодно от 10т.р. с подпиской 399 руб. покупать сертификаты Озон.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

Подскажите, распродажа на Озон имеет систему- дальше снижение цен будет?
я даже не заметил, что она началась :wink:
 
  • Like +1
Реакции: Варвара3
Расклад такой, что многие селлеры в целом не знают что им комиссии озон повысил, и ща продают себе в минус :wink:
впрочем, с вб таже ситуация.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

вб где-то с 20.30 до 23.00, точно не знаю, максит скидку по кошельку (максимальному) до 12%, + можно сертификат до 30к месяц вогнать в вб с кешбеками,
вчера пс5 про стоила 58к, ну и прочие штуки ультра дешево были.
может успеете закупиться до роста цен
 
Последнее редактирование:
  • Like +1
Реакции: zss76
Расклад такой, что многие селлеры в целом не знают что им комиссии озон повысил, и ща продают себе в минус :wink:
впрочем, с вб таже ситуация.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

вб где-то с 20.30 до 23.00, точно не знаю, максит скидку по кошельку (максимальному) до 12%, + можно сертификат до 30к месяц вогнать в вб с кешбеками,
вчера пс5 про стоила 58к, ну и прочие штуки ультра дешево были.
может успеете закупиться до роста цен
а на китайцах это отразится?
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.