В сентябре 2022 года получил надорванную при доставке упаковку миндаля 1 кг. Взвесил, 100 грамм недовес. В службе поддержки осмотрели 3 фото и решили:
"Деньги отправим обратно в ваш личный кабинет в течение 10 дней после возврата товара. Ими вы сможете оплатить до 100% от стоимости будущих заказов.Все операции легко отслеживаются в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Рекомендую при получении всегда проверять товар. Если что-то не так - можно сразу отказаться и быстрее получить возврат денег. В качестве компенсации я оставил подарок на вашем балльном счёте в личном кабинете. 1 балл равен 1 рублю и оплатить ими можно до 25% от следующего заказа. Понимаю, что это не сгладит нашей вины перед вами. Но, надеюсь, что поднимет ваше настроение и сделает ваши будущие покупки более приятными. Если у вас ещё остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат. Мы обязательно вам поможем."

Баллов 200 начислили. Я удовлетворился и решил товар не возвращать.