Ozon.ru - Общая тема

[26wolf2]

Подскажите, я правильно понимаю, что закинутые недавно от озона 1К, никак не маринуются? Попробовал стандартный способ, результата нет.

 

[ОТРЕЗВИТЕЛЬ9]

А можно же просто купить без скорлупы

Нам главное — добыть там сырьё покачественнее и подешевле. У нас всё есть для его разделки, приготовления по нашим рецептам

 

[Irina.Mgt9]

Оператор таки ответил - "Если вы часто возвращаете товары, на которые оставляли отзывы за баллы, Ozon может отстранить вас от участия в акции на 60 дней. В течение этого срока вы не сможете получать баллы за отзывы. Баллы, которые были начислены за возвращённый товар или ожидают начисления после размещения других отзывов, аннулируются согласно условиям акции". Полный бред, ни одного возврата бальных товаров у меня нет. И диалог автоматически закрыт, как вообще вступить с оператором в длительную переписку

 

[Рокер9]

Подскажите, я правильно понимаю, что закинутые недавно от озона 1К, никак не маринуются? Попробовал стандартный способ, результата нет.

Никак.

как вообще вступить с оператором в длительную переписку

Тоже никак.

Это озон и этим все сказано.

 

[ОТРЕЗВИТЕЛЬ9]

Оператор таки ответил - "Если вы часто возвращаете товары, на которые оставляли отзывы за баллы, Ozon может отстранить вас от участия в акции на 60 дней. В течение этого срока вы не сможете получать баллы за отзывы. Баллы, которые были начислены за возвращённый товар или ожидают начисления после размещения других отзывов, аннулируются согласно условиям акции". Полный бред, ни одного возврата бальных товаров у меня нет. И диалог автоматически закрыт, как вообще вступить с оператором в длительную переписку

Тогда надо срочно пробовать искать e-mail и объяснять. Если не получится, то ехать в офис разбираться.

 

[Osen_]

Оператор таки ответил - "Если вы часто возвращаете товары, на которые оставляли отзывы за баллы, Ozon может отстранить вас от участия в акции на 60 дней. В течение этого срока вы не сможете получать баллы за отзывы. Баллы, которые были начислены за возвращённый товар или ожидают начисления после размещения других отзывов, аннулируются согласно условиям акции". Полный бред, ни одного возврата бальных товаров у меня нет. И диалог автоматически закрыт, как вообще вступить с оператором в длительную переписку

Через бот не пишите, напрямую оператору, тогда не закрывают диалог

 

[doka9698]

Камрады,есть интригующий вопрос: в пвз тело на выдаче перепутало заказы,что выдать,что отменить.Я забрал товар,что мне нужно и дороже,а по статусу он в отмене.
Соответственно дешёвый и нах не упавший мусор стоит как выдан.
Собственно вопрос-были у кого схожие коллизии и как решали?

Было такое, только наоборот. Отменили подешевле, подороже выдали, соответственно я в деньгам потеряла. Поддержка какую-то муть писала. Пошла в ПВЗ к тому же сотруднику, рассказала ситуацию. Сотрудник спросила сколько в деньгах я потеряла, вынула кошелек и вернула мне разницу. В товарах путаница так и осталась.

 

[andrelus8]

Через бот не пишите, напрямую оператору, тогда не закрывают диалог

У меня даже кнопки такой нет

 

[Osen_]

Посмотреть вложение 899388
У меня даже кнопки такой нет

Как такое может быть

 

[Aliex2]

Мне позвонили, сказали составили обращение, подождать 5 дней

Через бот не пишите, напрямую оператору, тогда не закрывают диалог

за какие заслуги дают выделенную линию поддержки с вип статусом?

---------Двойное сообщение соединено: 22 Мар 2025---------

Как такое может быть

воистину, как?!

---------Двойное сообщение соединено: 22 Мар 2025---------

@ichi88 у тебя есть прямая связь с оператором?

 

[Osen_]

за какие заслуги дают выделенную линию поддержки с вип статусом?

Премиума нет, сейчас в нем нет смысла

 

[Aliex2]

Через бот не пишите, напрямую оператору, тогда не закрывают диалог

а какая версия приложения стоит?

 

[Osen_]

а какая версия приложения стоит?

Новая. Это здесь ни при чем. С браузера тоже есть

 

[Aliex2]

я в шоке

 

[Osen_]

я в шоке

Я тоже, что у кого-то ее нет

 

[Aliex2]

Я тоже, что у кого-то ее нет

да по моему - у всех

 

[Irina.Mgt9]

Я ищу эту кнопку "позвать оператора", тоже не могу найти, может мы не там ищем

 

[Osen_]

Я ищу эту кнопку "позвать оператора", тоже не могу найти, может мы не там ищем

Она сразу внизу

 

[Aliex2]

Я ищу эту кнопку "позвать оператора", тоже не могу найти, может мы не там ищем

да вроде как одно место: личный кабинет - сообщения - поддержка озон

 

[а.бузяй9]

Принимайте пополнение, у меня перестали публиковаться любые отзывы, даже без баллов. С точки зрения здравого смысла это полный беспредел, тут пишут про возможные баны, но ведь озон не даёт списка правил, мол это нельзя за это бан. Творят что хотят. По сути я обычный покупатель, никаких отмен после начисления баллов не делала, все отзывы с душой и красивые аккуратные фото. Поддержка вообще не отвечает, ни в чате ни в ВК

Ой, а когда Совок банит, там прям список правил?
Или банку можно, а озон должен правила выложить?
Все они что хотят, то и делают. Никакие ПЛ и фантики законами не регулируются, поэтому так и поступают.