Я тут намедни в СМ учил сборщицу звонить при заменах. В комментарии с восклицательными знаками писал, что любую замену звонить согласовывать. Не, ни фига. Три раза отменял заказ, как только видел замену. После третьей отмены она не выдержала, всё-таки позвонила. Спросил, а чего сразу не звонила, говорит, не хотела беспокоить. Я вот хз, что у них там в головах.