У меня тоже недавно на отделение перенесли, но я думала, что код назову и получу. А у меня спросили фамилию, видок, наверно, тот ещё был, как я мучительно вспоминала "свою" фамилию. Потом опять перенесли на отделение, но я подготовилась - запомнила фамилию из аккаунта, ну, и код наготове. А девушка меня спрашивает - номер телефона? И тут я зависла. Она так удивлённо - вы не помните свой номер? Говорю - нет, у меня не один телефон. А номер, кстати, мой был, один из тиньковских, я их не запоминала. Теперь хожу получать, записываю - фамилию, телефон, код, не знаешь - кто что спросит.