У меня сейчас аналогично. И кассир дёргаться начала на мои вопросы. Я молча стала выкладывать покупки, а кассир офигела от этого. Говорю - заработает, тогда и приду. Она сразу предложила попробовать на другой кассе и - о, чудо! - всё списалось. Кстати, не первый раз такая история, не знаю, почему на одной кассе списываются баллы, а на соседней - нет.