Мне кажется, тут человек имел в виду другое. Непонятно какая сумма заказа у вас. Если заказ так же, под купон, т.е. 20,01, то финтом вы довели до оплаты меньше цента, поэтому система и не даёт оплатить. Вот человек и интересуется, а зачем в таком случае финт?