Если вопрос грамотный - на него ответят. Если вопрос типа "у меня закрыло заказ, что делать" - уж извини.
И чаще всего спрашивают до того, как попробовать поискать ответы и те же инструкции в теме. Кроме этой открытой, кстати, на форуме есть и более старые закрытые темы по купонам, там тоже много интересной инфы для начинающих есть.