Вопрос по спору

Oceanus

Котик
Дней с нами
2.906
Розыгрыши
37
Сообщения
20.830
Репутация
254
Реакции
23.366
Заказывал вентиляторы для корпуса. Срок доставки закончился и заказ перешел в "завершен". Товар не получил. Обратился в саппорт с вопросом как лучше поступить. Сказали, лучше открыть спор. Собственно, они сами его открыли.

Посылка все же дошла, вчера забрал. Но тут выяснилось, что продавец фактически вводит в заблуждение. Пишет, что подключение 4 pin, на деле же только molex. И таких, кому он отправил с molex'ами прилично.

Как лучше поступить?
- дождаться привлечения ali и результатов спора по не доставке (забирал по треку на почте, а подтверждение получения отправляется лишь когда приходишь с квитком);
- или сказать, что товар получен, но разъемы не соответствуют заявленным?
 
Но, по-моему, если получали по треку, то Али увидит, что отправление получено. Не видят, когда мелкие пакеты по извещению получаешь.
Поэтому скорее всего лучше поступить по второму варианту.
 
  • Like
Реакции: Oceanus
Заказывал вентиляторы для корпуса. Срок доставки закончился и заказ перешел в "завершен". Товар не получил. Обратился в саппорт с вопросом как лучше поступить. Сказали, лучше открыть спор. Собственно, они сами его открыли.

Посылка все же дошла, вчера забрал. Но тут выяснилось, что продавец фактически вводит в заблуждение. Пишет, что подключение 4 pin, на деле же только molex. И таких, кому он отправил с molex'ами прилично.

Как лучше поступить?
- дождаться привлечения ali и результатов спора по не доставке (забирал по треку на почте, а подтверждение получения отправляется лишь когда приходишь с квитком);
- или сказать, что товар получен, но разъемы не соответствуют заявленным?
Тут скорее всего посылка с отслеживанием, раз был трек на руках - соответственно не прокатит. Фоткай тип разъема и переоткрывай спор с другой причиной.
 
по неполучению, второй аккаунт банят! жесть ваще, ну ладно спор закрывают с возвратом 0 так ещё и бан аккаунта :)
 
Поэтому скорее всего лучше поступить по второму варианту.
Первый вариант и проще и безгеморройнее для покупателя.
Тут скорее всего посылка с отслеживанием, раз был трек на руках - соответственно не прокатит. Фоткай тип разъема и переоткрывай спор с другой причиной.
Али вернул средства. В этом же открытом споре написал, что не могу открыть новый спор, продублировал все, что писал ранее - что товар получил, но он не соответствует описанию
 
Али вернул средства. В этом же открытом споре написал, что не могу открыть новый спор, продублировал все, что писал ранее - что товар получил, но он не соответствует описанию
Пусть и давно уже всё вернулось, но так для других напишу.
Molex у них(возможно и у нас, точно не знаю) называется 4Pin Molex.
По поводу того что срок истек, открыл спор и потом получил во время спора, там уже пофигу, есть срок доставки, и у алишки указано, что по недоставке в срок, деньги возвращают.
 
Пусть и давно уже всё вернулось, но так для других напишу.
Molex у них(возможно и у нас, точно не знаю) называется 4Pin Molex.
По поводу того что срок истек, открыл спор и потом получил во время спора, там уже пофигу, есть срок доставки, и у алишки указано, что по недоставке в срок, деньги возвращают.
эм, как бы молекс он и в Африке. Это же один из стандартов.
Но даже если это где-то и так, то дело в том, что у него нет упоминания 4pin molex. И до поры, до времени он отправлял вентиляторы и для подключения к материнке и напрямую к бп, о чем есть отзывы с фото под его товаром. Потом он кому-то написал, что такие больше не отправляет, но видимо "забыл" уточнить это в описании. Плюс, али в споре вынес решение именно по несоответствию