Вопрос по спору

[Oceanus4]

Заказывал вентиляторы для корпуса. Срок доставки закончился и заказ перешел в "завершен". Товар не получил. Обратился в саппорт с вопросом как лучше поступить. Сказали, лучше открыть спор. Собственно, они сами его открыли.

Посылка все же дошла, вчера забрал. Но тут выяснилось, что продавец фактически вводит в заблуждение. Пишет, что подключение 4 pin, на деле же только molex. И таких, кому он отправил с molex'ами прилично.

Как лучше поступить?
- дождаться привлечения ali и результатов спора по не доставке (забирал по треку на почте, а подтверждение получения отправляется лишь когда приходишь с квитком);
- или сказать, что товар получен, но разъемы не соответствуют заявленным?

 

[Smart2020]

Но, по-моему, если получали по треку, то Али увидит, что отправление получено. Не видят, когда мелкие пакеты по извещению получаешь.
Поэтому скорее всего лучше поступить по второму варианту.

 

[Яго Первый]

Как лучше поступить?

Первый вариант и проще и безгеморройнее для покупателя.

 

[vadim500]

Заказывал вентиляторы для корпуса. Срок доставки закончился и заказ перешел в "завершен". Товар не получил. Обратился в саппорт с вопросом как лучше поступить. Сказали, лучше открыть спор. Собственно, они сами его открыли.

Посылка все же дошла, вчера забрал. Но тут выяснилось, что продавец фактически вводит в заблуждение. Пишет, что подключение 4 pin, на деле же только molex. И таких, кому он отправил с molex'ами прилично.

Как лучше поступить?
- дождаться привлечения ali и результатов спора по не доставке (забирал по треку на почте, а подтверждение получения отправляется лишь когда приходишь с квитком);
- или сказать, что товар получен, но разъемы не соответствуют заявленным?

Тут скорее всего посылка с отслеживанием, раз был трек на руках - соответственно не прокатит. Фоткай тип разъема и переоткрывай спор с другой причиной.

 

[srtirsbn]

по неполучению, второй аккаунт банят! жесть ваще, ну ладно спор закрывают с возвратом 0 так ещё и бан аккаунта

 

[Oceanus4]

Поэтому скорее всего лучше поступить по второму варианту.

Первый вариант и проще и безгеморройнее для покупателя.

Тут скорее всего посылка с отслеживанием, раз был трек на руках - соответственно не прокатит. Фоткай тип разъема и переоткрывай спор с другой причиной.

Али вернул средства. В этом же открытом споре написал, что не могу открыть новый спор, продублировал все, что писал ранее - что товар получил, но он не соответствует описанию

 

[vincenikki]

Али вернул средства. В этом же открытом споре написал, что не могу открыть новый спор, продублировал все, что писал ранее - что товар получил, но он не соответствует описанию

Пусть и давно уже всё вернулось, но так для других напишу.
Molex у них(возможно и у нас, точно не знаю) называется 4Pin Molex.
По поводу того что срок истек, открыл спор и потом получил во время спора, там уже пофигу, есть срок доставки, и у алишки указано, что по недоставке в срок, деньги возвращают.

 

[Oceanus4]

Пусть и давно уже всё вернулось, но так для других напишу.
Molex у них(возможно и у нас, точно не знаю) называется 4Pin Molex.
По поводу того что срок истек, открыл спор и потом получил во время спора, там уже пофигу, есть срок доставки, и у алишки указано, что по недоставке в срок, деньги возвращают.

эм, как бы молекс он и в Африке. Это же один из стандартов.
Но даже если это где-то и так, то дело в том, что у него нет упоминания 4pin molex. И до поры, до времени он отправлял вентиляторы и для подключения к материнке и напрямую к бп, о чем есть отзывы с фото под его товаром. Потом он кому-то написал, что такие больше не отправляет, но видимо "забыл" уточнить это в описании. Плюс, али в споре вынес решение именно по несоответствию