Сбермегамаркет

cere-ga

Участник
Дней с нами
8
Розыгрыши
0
Сообщения
11
Репутация +/-
0
Реакции
0
Купил там масло для двигателя, когда домой принес, обнаружил, что явная подделка. Написал им, сделал фотки. Мне ответили, что будут разбираться, заимет это в среднем 7 дней, через месяц я снова позвонил, ответили, что нужно подождать. Беда в том, что у них нет определенного срока разбирательств с продавцом. Что посоветуете?
 

Keasar

Бог флуда
Дней с нами
454
Розыгрыши
0
Сообщения
1.474
Репутация +/-
3
Реакции
711
Telegram
Genijroot
Купил там масло для двигателя, когда домой принес, обнаружил, что явная подделка. Написал им, сделал фотки. Мне ответили, что будут разбираться, заимет это в среднем 7 дней, через месяц я снова позвонил, ответили, что нужно подождать. Беда в том, что у них нет определенного срока разбирательств с продавцом. Что посоветуете?
Кто продавец? Сам заказал масло для родственника, теперь вот задумался.
 
Последнее редактирование:

Faraon

Бог флуда
Дней с нами
1.916
Розыгрыши
20
Сообщения
1.089
Репутация +/-
29
Реакции
884
Telegram
tutbuduya
Я почти месяц пытался вернуть или обменять товар, но они игнорили и продлевали обращение. Отправляли несколько раз курьера, который так и не приехал. В итоге, после 2 часа общения по горячей линии с МегаМаркетом и Лентой, они просто отправляли меня друг к другу. Всё-таки женщина из Ленты согласилась закрыть обращение из своего кармана, приехала и обменяла товар.
 

Fene4ka

Король флуда
Дней с нами
56
Розыгрыши
1
Сообщения
448
Репутация +/-
2
Реакции
302
Купил там масло для двигателя, когда домой принес, обнаружил, что явная подделка. Написал им, сделал фотки. Мне ответили, что будут разбираться, заимет это в среднем 7 дней, через месяц я снова позвонил, ответили, что нужно подождать. Беда в том, что у них нет определенного срока разбирательств с продавцом. Что посоветуете?
в любой спорной ситуации, где тебя начинают футболить пиши сразу им на почту. Пиши сдержанно, но пригрози обращением в уполномоченные органы, в том числе суд. Можно также нагуглить сопутствующие номера статей подходящих под твою ситуацию. Сразу дело с места сдвинется. Проверено на себе
 

cere-ga

Участник
Дней с нами
8
Розыгрыши
0
Сообщения
11
Репутация +/-
0
Реакции
0
в любой спорной ситуации, где тебя начинают футболить пиши сразу им на почту. Пиши сдержанно, но пригрози обращением в уполномоченные органы, в том числе суд. Можно также нагуглить сопутствующие номера статей подходящих под твою ситуацию. Сразу дело с места сдвинется. Проверено на себе
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Написал я им, не совсем сдержано правда, ответили, что он не может повлиять на ситуацию.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Кто продавец? Сам заказал масло для родственника, теперь вот задумался.
На Компе посмотрю и отправлю сюда
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Я почти месяц пытался вернуть или обменять товар, но они игнорили и продлевали обращение. Отправляли несколько раз курьера, который так и не приехал. В итоге, после 2 часа общения по горячей линии с МегаМаркетом и Лентой, они просто отправляли меня друг к другу. Всё-таки женщина из Ленты согласилась закрыть обращение из своего кармана, приехала и обменяла товар.
ТОвар то в ленте куплен был, продавец деньги то вернул?
 
Последнее редактирование:

Faraon

Бог флуда
Дней с нами
1.916
Розыгрыши
20
Сообщения
1.089
Репутация +/-
29
Реакции
884
Telegram
tutbuduya
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Написал я им, не совсем сдержано правда, ответили, что он не может повлиять на ситуацию.
---------Двойное сообщение соединено: ---------

На Компе посмотрю и отправлю сюда
---------Двойное сообщение соединено: ---------

ТОвар то в ленте куплен был, продавец деньги то вернул?
Товар из Ленты был. Должны были привезти 2 банки кофе по 200 грамм, а привезли 2 по 95.