МегаМаркет [Общая тема]

[sergeystu]

Мне разблокировали лояльность еще вчера. Но бонусы серые, при попытке присоединиться ошибка: не удалось добавить бонусы, попробуйте еще раз в разделе бонусы. У кого также?

да у всех! точнее у многих с 1 числа же, ничего с ними не сделать, висят просто....

 

[Наталья ша]

Как-то очень не удобно искать такие старые, когда на странице 20 самых свежих. Как их потом мониторить? Вот у меня написано На модерации 36. Ткнул. Там вообще гениально - он каждые 20 отзывов похоже проверят, т.к. постоянно пишет Показать ещё 20, и наконец ещё один показывает. В итоге нашёл 2...
А которые

• Опубликован

• Статус начисления за отзыв​

  Проверка на условия акции
  

их вообще не отфильтровать. Это же тоже зависшие.

Видно зря я 30 отзывов переписывала(

 

[Panda WWF]

да у всех! точнее у многих с 1 числа же, ничего с ними не сделать, висят просто....

Потихоньку всем чинят, придется ждать! А что, уже и очередную дату починки не обещают?

 

[All555]

У СММ новая фича - перестали приходить коды для получения товара в SMS, само SMS приходит, в приложухе кода тоже нет.
Приезжаешь за товаром на другой конец города, открываешь SMS - а там буй, в итоге товар тебе не выдают, а охрана пинками выкидывает тебя на улицу. Спасибо Сбер!))

 

[Panda WWF]

Наступает утро и время секты отзовиков...

Не сегодня, пишут что Джедай обрёл силу и дошел до главгрефбосса, а перед ним как раз эта секта была

 

[Panama_]

Есть еще такие, кроме меня, кому бонусы не дают за заказы от 20.02? Они как бы начислены, но на счете ноль. 500 писем в поддержку результата не дали, сначала ждите до 20.03, потом до 24.03, потом молчок.

Такая же фигня, 14к зависло, завтраками кормят

 

[Panda WWF]

У СММ новая фича - перестали приходить коды для получения товара в SMS, само SMS приходит,

То есть смс есть, но без кода! Тогда вам на сайт сберлогистики, там есть кнопка "Получить смс с кодом"

 

[angelaviktorovna]

Есть еще такие, кроме меня, кому бонусы не дают за заказы от 20.02? Они как бы начислены, но на счете ноль. 500 писем в поддержку результата не дали, сначала ждите до 20.03, потом до 24.03, потом молчок.

Да , операторы только обещают что все начислим ... А толку нет

 

[MrSnow]

Уже неоднократно советовали проверять, начиная с одного товара, добив количеством до суммы промика. И так по одному добавлять и проверять. Но проще задать теоретический вопрос (корзину-то мы не видим), чем почитать историю.

Тут проще дать ненужный совет не зная истории...так и было, но именно ритейл мск ( не Пушкино) нигде не было, а тут да все сразу применялось, "умный" выпал не засчитан, проходя, проходи. Так проще тоже.

 

[OnlyJoke]

Наступает утро и время секты отзовиков...
Расклад такой, есть 3 акка( сосед, друзья и тд) сделаны 3 заказа с 1го магазина, привезли с одного магаза в 1 день. Написаны отзывы вчера с 7 до 12 часов. Итог: 2 акка мертвым зависли на модерации, на третьем вчера все опубликовали, долил вечером еще туда отзывов и половину из них сразу опубликовали, сегодня уже зелень налилась. Есть мыслишки на счет выборочной модерации?

Она не выборочная, а абсолютно рандомная. Навряд ли там кто-то что-то выбирает. В вс вечером после 21:00 писал - так отзывы модерацию пулей за минут 10 проходили. Сегодня за все начислили, написал более 50.
Есть другой аккаунт - на нем были зависшие на модерации от 27.02, 07.03 и так далее. Так вот вчера зашёл в этот аккаунт - а там чудо, все опубликовано и за все начислено.
Так что тут просто как повезет похоже.

 

[Эрика]

Она не выборочная, а абсолютно рандомная. Навряд ли там кто-то что-то выбирает. В вс вечером после 21:00 писал - так отзывы модерацию пулей за минут 10 проходили. Сегодня за все начислили, написал более 50.
Есть другой аккаунт - на нем были зависшие на модерации от 27.02, 07.03 и так далее. Так вот вчера зашёл в этот аккаунт - а там чудо, все опубликовано и за все начислено.
Так что тут просто как повезет похоже.

Да, они наконец запустили проверку всего зависшего. Мне сначало мартовские отработали, а вчера заметила что и февральские. Конечно так не у всех одновременно сделали. Но думаю у всех должны перепроверить зависшие отзывы.

 

[Наталья88]

Курьер никак не подтверждает, что я получила заказ. Что делать?

 

[All555]

То есть смс есть, но без кода! Тогда вам на сайт сберлогистики, там есть кнопка "Получить смс с кодом"

А причем тут сберлогистика, если самовывоз из магазина идет???

 

[alexis_san4es]

мне сухарики по заказу не довезли, поддержка пишет что нужно обращение создавать, самое интересное что заказ до сих пор находится в статусе подтверждена продавцом

 

[IvAlex]

То есть смс есть, но без кода! Тогда вам на сайт сберлогистики, там есть кнопка "Получить смс с кодом"

У меня это не сработало как-то. Пришел заказ в отделение Сбера, кода получения нет, заказ нужен был сейчас, ибо через два часа уезжать на 4 дня. Думал получить код это самое простое в этом квесте. С сайта Сберлогистики код не пришел, ну думаю через поддержку решу вопрос. Общался с одним оператором, исчез на минут 7 потом вернулся и перевел на другого. Другой два раза исчезал на минут 15, общая продолжительность звонка 27 мин, и также вопрос не решили. Составили обращение о формировании кода, спросил сколько ждать? Сказали 1-2 дня. К слову смс с кодом пришла через час

 

[Эрика]

Курьер никак не подтверждает, что я получила заказ. Что делать?

Создать обращание в заказе в " что то не так"

 

[keksik_mp3]

Подскажите, если получил товар - хочешь его вернуть? Реально вообще это? Не вскрывал и ничего не делал с ним

 

[Эрика]

мне сухарики по заказу не довезли, поддержка пишет что нужно обращение создавать, самое интересное что заказ до сих пор находится в статусе подтверждена продавцом

Да. Надо писать в заказе "чтото не так"

 

[Наталья ша]

Создать обращание в заказе в " что то не так"

А позвонить этому курьеру, если есть его номер?

 

[kkontrolerr]

Подскажите, если получил товар - хочешь его вернуть? Реально вообще это? Не вскрывал и ничего не делал с ним

оформляешь возврат, дают код, с ним идешь в выбранную точку для отправки товара, там сотруднику даешь товар и говоришь код, дело сделано.

---------Двойное сообщение соединено: 27 Мар 2023---------

как правило продавец не получая еще обратно товар одобряет возврат средств.

---------Двойное сообщение соединено: 27 Мар 2023---------