Я сейчас совершенно не в теме
Это не акция. Это их косяк. Как в своё время с Dishonored Complete Edition был. У Эльды и МВидео все ключи от Буки. Чего то я не видел на Буке таких скидок.
В связи с техническими ошибками на стороне эквайера продавца ваш платеж не был зарегистрирован и зачислен, поэтому факта оплаты не было. В связи с чем доказывать ничего не нужно. Возврат средств будет произведен в соответствии с правилами Мастеркард-Виза-Киви-и прочих юмани. Увы-с.
Но нужно курить законы об электронной коммерции и прочих фискальных чеках. Потому что факт холдирования у тебя денежных средств не означает факт оплаты. Если означает, то конечно имеет смысл поругаться, особенно если ты заказал 10-20-... копий. Но опять таки нужно смотреть, а чего продавцу будет в случае отсутствия товара. Может быть там штраф в 10% от стоимости.