Один из пользователей Reddit пожаловался на систему возврата средств в Epic Store. Несмотря на то, что Epic Games обещала упростить процедуру, она до сих пор требует от покупателя огромного, а точнее просто избыточного количества разных данных. Включая IP-адрес!
Чуть ниже вы найдете пример письма от техподдержки, которое получите после запроса на возврат средств. От вас требуется назвать IP-адрес, дату создания аккаунта, идентификатор инвойса покупки, локацию покупки, имя аккаунта, последние четыре цифры карты оплаты, дату последнего логина, а также названия связанных аккаунтов PlayStation, Xbox, Switch и/или Twitch.
Отметим, что Steam является чуть ли единственным магазином с функционирующей системой автоматического возврата средств. Такого нет ни у кого из конкурентов на ПК, не говоря о консолях и мобильных платформах — на всех этих площадках требуется заполнение специальной формы и ожидания прихода денег в течение 1-4 недель.