Промокоды на доставку продуктов (Общая тема)
- Автор темы moraxs
- Дата начала
- Статус
Недовес жуткий почти по всем позициям, чека к заказу не приложили, тот чек который по электронке пришел - точно по заказу, без учета реального веса продуктов и без учета недостающих позиций. Яндекс еда предлагает по каждой позиции присылать фотографии взвешивания. А что присылать по тем позициям которых не привезли?
Вывод - это недосервис, с промиком 50% заказывать можно, но при прочих равных - не дай бог с ними связаться.
Kil.a219
Любитель трепать не по делу
Тоже в Верном вчера заказала, та же история. Бананы у них в разделе скидок заявлены как 600гр. за 33руб. Мне привезли 1 банан весом в 250гр., правда, цена соответствовала скидке+промо = 7 руб. Т.е. по ценам всё честно, без наеба, промик еще -50%, но недосервис дебильный. В овощах/фрутах недовес, много товаров не привезли вообще. Я уже подумала, что еще 1 пакет курьер забыл отдать, но проверила итоговый чек в почте и увидела, что эти товары исключили из заказа. Со счета было снято 1220 (заказ + 10%), чек по итогу (с недовесом фруктов/овощей и исключенных товаров) вышел на 733 руб. Пока разница на счет не вернулась, в еде написано, что до 7 дней возврат. В Верном больше заказывать не буду.
С такими накладными, если ещё не завязанные пакеты без заклейки узла липкой наклейкой с весов как в Ашане, то курьеры могут тащить из пакетов всё безнаказанно.
И работники магазина соответственно. Главное удобно - можно валить друг на друга кто спёр.
И работники магазина соответственно. Главное удобно - можно валить друг на друга кто спёр.
Последнее редактирование:
Интересно - а чек приложили бумажный? У меня никаких документов сопроводительных не дали. А чек пришел по электронке точно по заказу, без учета недостающих позиций и взвешивания. Вот уже полтора часа с ними по телефону пререкаюсь, без всякого результата.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
У меня даже ребра свиные в заводской упаковке посчитали 1 кг. Вес на упаковке указан 902 грамма
konspirator12
Опытный
Я из METRO вчера заказал через Яндекс.Еду по промо 50%, в пакете с заказом был нормальный кассовый чек из METRO на полную сумму заказа (как без промо). А уже на почту пришло письмо от Яндекса сколько списано с меня с учётом промо. Заблокирована на карте сумма была больше, но это и при заказе было указано, что из-за весового товара "холдируют" сумму чуть больше (на 10%).
Вес товара соответствовал указанному в чеке.
Судя по сообщениям выше хорошо, что выбрал METRO, по моему адресу был выбор между ним и "Верным".
Вес товара соответствовал указанному в чеке.
Судя по сообщениям выше хорошо, что выбрал METRO, по моему адресу был выбор между ним и "Верным".
Kil.a219
Любитель трепать не по делу
Бумажного чека не было. При заказе сначала на почту пришло письмо со списком всего, что заказала и оплатила (вес весового товара не указан). Когда уже курьер повез заказ, пришло письмо со скорректированной суммой и списком того, что курьер везет (минус часть товаров), вес весового товара не указан, но я потом всё взвесила и посчитала вручную, сошлось с указанными суммами в итоговом электронном чеке.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
И это был правильный выбор! Впервые столкнулась с Верным и пожалела, что на эту помойку потратила жирненький промо.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
Вот фрагмент эл. чека. У весового товара в скобочках указан точно не вес.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
А в аккаунте Еды список товаров в заказе какой (полный, как изначально при заказе или с вычетом не привезенных)? У меня там в списке отсутствуют не привезенные товары и цена скорректированная уже. А по весовому товару у них фактический вес-цена посчитаны правильно (в моем заказе).
Последнее редактирование:
За те позиции что не привезли в результате пререканий уже пришел возвратный чек от Я-еды. А по весовым товарам пока корректировки нет.
Kil.a219
Любитель трепать не по делу
А проверяли, соответствует ли вес цене? Может, к примеру, привезли огурцы не 600гр за 120руб, а 350гр. за 70руб. и цена соответствует весу?
Не, никаких корректировок ни во весу, ни по не доставленным позициям в чеке нет. Требуют еще раз все перевесить и отправить фото в яндекс еду. А это 10 позиций весового товара.
madyrs21
Бог флуда
Только что заказал
220 - это с самокатовскими скидками, вместе почему-то идут.
777Мария54321
Король флуда
"Применение временно приостановлено"- только что пробовала.
Палюсь на чем-то?
madyrs21
Бог флуда
Карта оплаты юмани новая, на али ещё не была, аккаунт делал сам неделю назад.
Кое какую лояльность яндекс еда все же проявила. Фотографии им отправил на весах всех 9 позиций. Быстро прислали по ним возвратный чек. Так где заказано по одной штуке (к примеру 600 гр а по факту 500) - возврат полный за все 600 граммов. Там где 2 штуки ( к примеру 2*360=720 граммов а получено 500) возврат за 1 штуку.
Например вернули деньги на свиные ребра полностью, и даже за курагу в упаковке которой всего то 10 граммов не хватало по весу.
Считаю небольшой компенсацией за неприятности и работу мою весовщиком-фотографом.
---------Двойное сообщение соединено: ---------
А еще звонил из Верного директор магазина. Он же подрабатывал сборщиком заказа утром. Говорит все сложил и вес Верно передал в еду, и об отсутствующих позициях их уведомил. Фиг знает кто из них виноват, и что делать, и едят ли курицу руками )
Последнее редактирование:
При таком принципе организации тащить из заказов будут все. Верный подключился в таком "сыром", мягко говоря, виде с какой целью...Ребра свиные директор через кассу проводил вручную вес указывал.
Спасибо, что поделился.
mdavletov
Знающий
а что за промик такой на 50% из метро? как откуда? поподробнее можно?) Спасибо
konspirator12
Опытный
При заказе через приложение Яндекс.Еда. Вчера промо работал, как сейчас не в курсе.
Так а посмотреть за вчера хотя бы сообщения? Там и без хайда вроде даже, только не лениться! Но это вроде нам повезло на этот раз, питерцам.
- Статус
