Почти халява Faberlic.
- Автор темы GEStra
- Дата начала
H0cico6
Will work for food
Спамеры телефонные задрали - сегодня ещё звонков 30, новые номера в чс. И снова только на два номера, которые были зарегены
Двойное сообщение соединено:
На это и нужно напирать при обращении в сбер, что ты пытался выбить деньги из фабера, но они не отвечают вообще или отказываются это сделать
GrayBombey
Активный участник
ничего не присылали
zorro 19657
Бог флуда
А как узнать когда забирать .у меня статус доставляется.и что грозное лицо надо делать и копии квитанций показыватьничего не присылали
blackdrums
Знающий
пиздц, походу меня одного сбер послал с возвратом
LEON
Опытный
Тоже самое сбер прислал.
BigsBro
Бог флуда
Что такое чарджбэк
Дословно “сhargeback” переводится с английского как “возврат платежа”. Не знакомые с банковской кухней люди часто уверены, что чарджбэк — это способность банка вернуть любой платёж по просьбе клиента. На самом деле это не так: банк-эмитент, выпустивший карту, не возвращает деньги.
Чарджбэк – это процедура оспаривания платежа, которую запускает банк по инициативе клиента. Банк-эквайер, получивший оплату на стороне продавца, может принять чарджбэк и вернуть деньги покупателю. А может отклонить.
Чарджбэк иногда путают с рефандом («refund», возмещение средств) — это когда продавец добровольно возвращает ваш платёж, если, например, вы отказались от покупки или товара нет в наличии. В случае с чарджбэком спорный платёж возвращает банк-эквайер — и согласие продавца при этом не требуется.
В каких случаях возможен чарджбэк
Банк не станет проводить чарджбэк, если вы заплатили куда-то по ошибке, сообщили код из СМС мошенникам, разрешили пользоваться карточкой другому человеку или перевели деньги за товары или услуги на карту какому-то человеку (а не легально зарегистрированному бизнесу). Такие ситуации придётся решать самостоятельно с получателем платежа или, если речь о мошенничестве, обратиться в полицию.
Чарджбэк возможен, если:
- вы заплатили, но не получили товар;
- вы вернули товар, но не получили рефанд;
- у вас списалась сумма, отличная от стоимости заказа;
- оплата списалась несколько раз;
- вы не подтверждали платеж.
Как запросить чарджбэк
Обратитесь в службу поддержки своего банка и заполните заявление: понадобится номер транзакции, сумма, дата и причина чарджбэка. Банк попросит детали и подтверждающие документы: чек, номер трекинга доставки, скриншоты оплаченного заказа из интернет-магазина и переписки с продавцом.
Банк может принять заявление, но отказать в чарджбэке, если посчитает претензию несостоятельной. Узнайте причину отказа, исправьте ошибки или свяжитесь с главным офисом банка, если не согласны с этим решением.
Когда банк-эмитент убедился, что претензии обоснованы — он отправляет заявление и документы в платёжную систему (Visa или MasterCard), и платёжная система удерживает сумму спорного платежа у банка-эквайера.
Дальше есть три варианта развития событий:
- Эквайер примет чарджбэк, деньги сразу вернутся на карту.
- Эквайер проигнорирует чарджбэк — через 30-45 дней спор автоматически закроется в пользу покупателя, деньги вернутся на карту.
- Эквайер отклонит чарджбэк и выставит встречную операцию — репрезентмент. Удержанная сумма вернётся эквайеру.
Сколько ждать возврата денег по чарджбэку?
В большинстве случаев запросить чарджбэк можно в течение 120 дней с момента оплаты или даты предполагаемой доставки (если товар не был получен). Банк-эмитент может тянуть с проверкой документов до последнего, поэтому чем раньше вы подадите заявление — тем лучше.
Банк-эквайер может согласиться или отклонить возврат в течение 30 дней для внутренних операций и 45 дней для международных. В случае отказа у банка-эмитента есть ещё 45 дней на повторный чарджбэк. Если дело переходит в арбитраж, решение спора может затянуться ещё на несколько месяцев.
GrayBombey
Активный участник
хз у меня на акке просто было написано что доставлено, пришел туда сказал фамилию она даж паспорт не просила так отдала. видимо в моем зажопинске никого не инструктировали по этому поводу
Mergenmk
Mergen Mongush
я тоже живу в мухосрранске думаю тоже никого не инструктировали, заказывал 16.02 а доставка только на 23.02. Пойду без палева скажу, что вот на 8 марта матери решил косметику заказать. Может прокатит))
Paoflini
Знающий
Они не суд, чтоб херачить статьями. Они юр лицо. Наеб про бонусы - у меня один из заказов не черновик, я заплатил своих 2300+ и еще 2к бонусов, ничего не пришло. Защита - хуита. Отбирайте свои заказы у этих мразей на пунктах выдачи, ибо присвоят ваш заказ за ваши деньги, даже если был возврат банком.
Двойное сообщение соединено:
Я кстати заметил по вк и тут статистику - если заказывали духи и прочую продукцию, с которой такие конторы получают 700% накрутки, то высылают, так как этот товар им обходится в копейки на заводе-производителе. А когда одежда, посуда, ну короче не мыло и не порошки, то все - черновик, ебля мозга на ПВ, и прочие непотребства. Ну это среди тех, кому все таки удалось получить посылку, а так 99.9% игнорят и пытаются прокатить.
zorro 19657
Бог флуда
Кто то говорил что звонил в роспотребнадзор там сказали что это физическое лицо .ничего типа сделать не могут . мне кажется они туда за косметикой ездят типа долю берут.................
Paoflini
Знающий
ну, это ж секта. видимо главгад только продает франшизу, а региональные отделы сами по себе. (как раз те тетки). И кому повезет - будет адекватная баба, кому - будет тупить и показывать свой
Rassel6666
Король флуда
Курьером dpd
Chuvak63
Опытный
Роспотребнадзор это беспонтовая структура которая никому не помогает) давно в бизнесе,когда мне ими угрожают всегда шлю нах))) Значит человек вообще не в курсе,это что-то типа психологической помощи
приходишь туда,поплакался,они тебе сказали "да,да, мы тебе поможем" и забивают на тебя. В Раше это так работает)
