о чем спор? я же
привел скрин своего диспута многолетней давности, и как минимум уже тогда были доступны 2 опции - "рефанд" и "возврат товара", а не одна как ты сказал, просто при некоторых причинах диспута опция рефанд действительно недоступна (вроде и сейчас тоже)
За все время проиграл только один спор на основе, все остальные выигрывал с крупными суммами и за товар не как в описании, и нерабочий, и поврежденный, и недоставленный, и со срывом сроков отправки/доставки
Но никогда и не злоупотреблял попусту.