да, скорее всего, у меня перегруженное заказами отделение, сейчас это особенно заметно
я не злоупотребляю диспутами, по мелочам (до 1000р) обычно даже не открываю (за исключением недоставки), или договариваюсь с продаваном или особо упертым просто одну звезду леплю и подробный отзыв, но когда открываю спор на рефанд практически всегда получаю компенсацию по полной, возврат товара за 7 лет на али не делал ни разу
этот недавний случай когда меня прокатили по заведомо выигрышному спору - исключение, причем алишный саппорт повел себя настолько по-скотски, что желание отомстить было непреодолимым, и пока не прошло