intio
Король флуда
Я могу свой случай рассказать, вообще ничего не делала. На почту пришло письмо от мм, ответ на ваше обращение и тд. Так как никаких обращений не делала, с заказами всё ок, не обратила внимание. Через какое-то время пришёл возврат средств, я вообще сначала не поняла откуда, с какого аккаунта. Потом нашла отменённый заказ, который у меня месяц получен. Позвонила в поддержку, т.к. сумма не маленькая. Мне ответили никакой ошибки быть не может, всё норм. А если посмотреть акк, там вообще никаких обращений нет. Сейчас на 2 почты тоже пришёл ответ на ваше обращение, естественно в самих аккаунтах никаких обращений нет. Посмотрю, что дальше там будет))
Можно попробовать зайти в их чат и набрать заветное слово "обращение".
После оператор может подробнее сказать, о чем оно было (если было).

Странно