Ну как с товара за 4990 может быть 2000 за прайм.
Если максимальный прайм на 5 заказе 12% (1% базовый и 11% праймовый).
11% от 4990 = 549 баллов.
Сейчас у вас по скрину 52%: из них 1% базовый, 1% за прайм (1заказ) и 50% повышенный
Максимум могло бы быть на 5 заказе 62%. Т.е. 3094 (из них 549 баллов за прайм).
И ограничение в 2000 - это именно по прайцмовым баллам, а не по всего баллам за товар.
С 6 заказа у вас был бы 54%.