Задержка доставки была? т.е. та дата доставки которая была указана при заказе не изменялась и пришло всё вовремя? Если задержка была, то в ПО на почте стоит дата, когда они должны поставить посылку на возврат. И бывает, что посылка приходит после даты возврата и они ее автоматом возвращают.
У меня так было, мне на почте так сказали. В общем на почту больше не заказываю. Главное лежат передо мной посылки, а забрать нельзя