Такая же ситуация на 6-7 новых аккаунтах точно. Много раз им писала(очень много) , создавали обращения, ответов по ним так и не поступало нормальных. Пытались заверить, что эти бонусы уже я где-то сама списала, в личном кабинете СберСпасибо делала скрин, доказывала, что ничего мне не начисляли. В общей сложности зажали около 10к бонусов. Ждала около 2,5-3месяцев. Уже забила на них, а позавчера начислили наконец-то на один аккаунт, на остальных не проверяла пока что.