Ребят, подскажите, может у кого есть опыт. Сделали возврат товара, 14 день уже сегодня, ни денег ни бонусов, обращение автозакрылось по сроку возврата товара, мудаки эти не отвечают ни в обращении, ни по емаил, по звонку сказали "ждите 14 дней и перезвоните после, создадим обращение". Какие-то варианты решения есть, кроме как ждать?