Добрый вечер) подскажите. Дважды в такой ситуации. Первый раз курьер был не на связи, звонков от него не поступало, дома были все. В общем после 19 пришло смс и заказ был отменён. Ну, ладно. Бывает. Но обидно. Вчера была аналогичная ситуация. От курьера был гудок, ответить я не успела, перезвонила сразу же, но он сказал «я уже уехал Ваш заказ перенёс на другой день, и уехал», ну ладно, ок сама виновата что пропустила звонок. Но как следствие в итоге снова была отмена и возврат денег, хотя курьер сказал что сделал уже перенос. Оба заказа были с использованием прома, так вот. Восстанавливают ли они какую то часть прома при таких ситуациях или лучше даже им не писать и не тратить время?
Спасибо.