сегодня столкнулась с новыми правилами разборок по браку в ММ. Товар приехал с дефектом, забирала в постомате, сразу написала через форму заказа претензию. Так теперь что б получить возврат денег, спасибок и бонусов отнести этот товар в сбер и только потом будут все возвраты. Номер для возврата сразу сформировался. Пару недель назад делала похожую претензию - так там в чате попереписывались, промо мне предложили ,я согласилась, брак выкинула. И здесь на подобное рассчитывала. А теперь так не прошло - тащится в банк сдавать эту вспученную банку оливок мне лень, проще выкинуть.
Кто сегодня-вчера претензии по товару писал, как у вас было? через возврат?