1. Как общаться с оператором в чате? не могу понять куда нажать

2. На пару аков не загружается бонусный баланс, ошибка. Это вид бана или просто глюк (возвраты на товарах пишется нормальный не 1%)? На третьем баланс работает

(каждый ак в своем браузере).
3. Возврат теперь идет неделю или типо того, но не в день отмены?
4. По реф промокоду после получения товара, через какое время прилетает тыща

?