То же самое было не раз, обидно капец. Теперь в стекле стараюсь ничего не заказывать. У курьера надо сразу проверять, а из постамата 2 часа от изменения статуса на "доставлен". В последнюю доставку опять приехала разбитая бутылка сиропа, так 8 дней моё обращение переадресовывали смм - продавцу, продавец - смм и т.д., в итоге задолбались и написали, что при курьере надо было всё открывать