МегаМаркет [Общая тема]

[G_arb]

коллеги подскажите, как общаться с клиентами с авито)
Перепродал товар на авито, теперь звонит мозг выносит что у него там сломалось, брак. И обращается со мной будто в магазине купил, типа завтра привезу на возврат. Но это же авито , а не магазин , какие я могу дать гарантии , и тем более товар он купил дешевле гораздо чем он везде стоит , как бы должен был осознавать риск , хочешь норм гарантию иди за полную стоимость бери в магазине с гарантией.
Как вы разруливаете такие ситуации ? )

 

[Maveriсk]

Играет роль какой промокод использовать?
Еды из ленты (другие не возят) не могу заказать. Напиши личный, если не трудно, какой пром и как обойти. (не еда хоть как то проходит, с едой беда)

Данные разные использовали? В продуктовых с новым заказом новый (покупатель).

 

[Алексейка]

кофе беру lavazza , сбермаркет(продукты питания)

Какое количество кофе берешь?

 

[Сумасшедший Дед]

Перефразировал

По ситуации - денежка за отмененный заказ пришла. Движуха по треку обновилась - передвижение между складами, но заказ пока не приехал в ПВЗ. Значит облом - не придет скорее всего, на перце у одного была такая ситуевина - типа смс о получении прислал робот автоматом, а самого заказа не поступало. Ну, жду, пока ни один заказ не получил, едут ужасно долго с 8 мая. По сути не критично даже - товар подешевел, и куплю даже больще штук (если не отменят снова). Но пару суток подожду, этот заказ едет в паре с одним живым, авось получу и "отмену".

 

[Алексейка]

Мои! Там в наклейке все правильно.
На сайте же в заказе верно -(стол+табуретки).

хотели ребенку др отметить на природе, теперь будем на природе стоя есть грузди

Продавец значит мошенник, отправил специально другой товар, почему сразу от заказа не отказалась при получении когда увидела что габариты посылки не соответствуют товару?

 

[acidant2]

Не знаю, я всё с телефонов тарю, банов нет
Ищи как на алике причину методом исключения
Устройство меняй, данные, адрес соседний дом, др сеть, алгоритм действий
Свои симки, не с сервисов

Да все это уже перебрал. Симки свои, но не все новые. Достаю новую, ситуация не меняется(

 

[кп-4007]

коллеги подскажите, как общаться с клиентами с авито)
Перепродал товар на авито, теперь звонит мозг выносит что у него там сломалось, брак. И обращается со мной будто в магазине купил, типа завтра привезу на возврат. Но это же авито , а не магазин , какие я могу дать гарантии , и тем более товар он купил дешевле гораздо чем он везде стоит , как бы должен был осознавать риск , хочешь норм гарантию иди за полную стоимость бери в магазине с гарантией.
Как вы разруливаете такие ситуации ? )

Дверь не открывай, не общайся.

 

[xvostiq3d]

Все что есть расписано здесь

МегаМаркет [Общая тема]

Просто СММ не нужны лояльные покупатели! Ой да ладно, вся лояльность кончается примерно на 25% скидки. Ну и на отзывах за гайки. :wink:

mipped.com

не пускает

 

[Toxic_official]

А кто промик требовал восстанавливать, когда пол-заказа отменяли - чё вы писали в тп?

Двойное сообщение соединено: 17 Май 2023

Писала, возмущаясь, какого фига отменяется половина заказа, для чего тогда заставлять продавцов выгружать базу данных о наличии товаров, если она настолько не актуальна? Что из-за этого у меня фактически пропала даром половина промокода. Прошу восстановить безрезультатно сгоревшую его часть. Мне не только промокод восстановили полностью (!), но еще и извинительный пром на 200 р прислали.

 

[Huanghe Sun]

Как понимать, если был заказ из нескольких доставок под 2/4к, уже завтра курьер должен был привезти. Правда, две доставки так и болтались на "подтверждено продавцом".
После заказа два этих разных прода сразу же убрали весь этот товар из наличия (5 позиций один и три второй). Сейчас прилетела отмена на все 8 позиций, а товар вернулся в наличие. Цены такие же, как и были, не повысили. Утром ещё не было ничего, проверял.
Это они спецом, что ли, убирали, чтоб не отправлять под промики? Разве им недоплачивают?
Есть смысл перезаказывать?
Один из магазов - вообще сима-ленд, не раз там брал через смм и под промо, и под бонусы, и всё всегда привозили без проблем, причём именно из него всегда вовремя.

Двойное сообщение соединено: 17 Май 2023

Меня недавно тоже два магазина динамило (Холодос.ру и ещё один немаленький сантехнический), оформил на акке с желтыми БР, под промо и оплату зеленью, подтвердили и благополучно через неделю отменили, цену не меняли за это время.

 

[Алексейка]

не пускает

Попробуй теперь! Откуда вас столько сегодня?)

 

[Juggler]

Определить проблема в номере или нет легко, попробуй зайти в личный кабинет на сайте Сберлогистики, если смс для входа приходит, значит проблема не в номере а в Сберлогистике

Сразу же приходит
А какого хрена тогда смс с кодами выдачи не идут (?

 

[Алексейка]

Посмотреть вложение 620405
Сразу же приходит
А какого хрена тогда смс с кодами выдачи не идут (?

Я так понимаю у них периодически какой-то сбой в программе которая автоматически рассылает эти коды после чего в течении суток его невозможно отправить, потом все начинает работать снова нормально

 

[Huanghe Sun]

Откуда вас столько сегодня?)

Видимо где-то распродажа мипедовских акков (не на Пепере ли?)

 

[santey1]

Отменённый три недели заказ всплыл на почте России
и двинулся в мою сторону, с каждочасными подтверждениями
о его местонахождении. Куплен за монеты (у меня жёлтые, их давно вернули)
Оценочная стоимость та же, что и в заказе. Должен ли я платить на почте?

 

[G_arb]

как отменить заказ если нет кнопки отменить? и если его просто не забрать, деньги потом вернутся?

 

[Juggler]

Я так понимаю у них периодически какой-то сбой в программе которая автоматически рассылает эти коды после чего в течении суток его невозможно отправить, потом все начинает работать снова

На заказ, полученный 15-го, до сих пор нифига не пришло, а тоже отправлялась хренова туча смс
Про сегодняшний уж молчу (
И у них, этих бл*дей, даже показывает, сколько смс мне сегодня было направлено
И там же выше от сберлог - коды для курьеров, эти тоже нормально приходят

 

[Huanghe Sun]

Отменённый три недели заказ всплыл на почте России
и двинулся в мою сторону, с каждочасными подтверждениями
о его местонахождении. Куплен за монеты (у меня жёлтые, их давно вернули)
Оценочная стоимость та же, что и в заказе. Должен ли я платить на почте?

Почта скорее всего офигеет от предложения им оплатить (не наложенным платежом же отправление), а так может стоять запрет на выдачу, приедет и отправится назад. Ну а можно и получить, потом через некоторое время будут звонить со Сбера и слёзно просить провести оплату,

Двойное сообщение соединено: 17 Май 2023

как отменить заказ если нет кнопки отменить? и если его просто не забрать, деньги потом вернутся?

После подтверждения продавцом отмена через ТП.
Деньги вернутся

 

[Алексейка]

На заказ, полученный 15-го, до сих пор нифига не пришло, а тоже отправлялась хренова туча смс
Про сегодняшний уж молчу (
И у них, этих бл*дей, даже показывает, сколько смс мне сегодня было направлено

У меня с одним заказом тоже было что более двух суток не приходил код, но там я сам был виноват, так как пробовал в течении всего дня отправлять этот код и через сайт и через бот в телефоне и через оператора пока система не заблокировала эту возможность, а надо было сутки вообще не делать запросы и тогда там что-то обнуляется у них

 

[Juggler]

отмена через ТП.

И пусть сразу копипастит про "уверен, точно уверен" раз триста, капсом, несколько сообщений

Двойное сообщение соединено: 17 Май 2023

У меня с одним заказом тоже было что более двух суток не приходил код, но там я сам был виноват, так как пробовал в течении всего дня отправлять этот код и через сайт и через бот в телефоне и через оператора пока система не заблокировала эту возможность, а надо было сутки вообще не делать запросы и тогда там что-то обнуляется у них

Да уже сил никаких нет с ними бороться (
На другие-то симки всегда приходило нормально, первый раз столкнулся с таким г (