Кстати, смотрю 99% коммерческих организаций пользуются этой фишкой (уточню в офисе) при любых проблемах)). А потом всё равно сливаются ))). Подумываю взять это на вооружение в повседневной жизни. «Женщина! Ваша собака постоянно срет на мои цветы!». «Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы составим обращение по данному вопросу». «Дорогая! У нас секса месяц уже нет!». «Сожалею о сложившей ситуации. По вашему вопросу будет составлено обращение для профильных специалистов».